物業(yè)管理綜合能力(全程強(qiáng)化班)教師:馮悅

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第1課時 考試介紹及分析 MP3下載
第2課時 第一章 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 市場需求和供給理論 MP3下載
第3課時 第一章 第二節(jié) 生產(chǎn)理論 MP3下載
第4課時 第一章 第三節(jié) 成本理論 MP3下載
第5課時 第一章 第四節(jié) 市場失靈理論 MP3下載
第6課時 第二章 管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 管理與管理學(xué) MP3下載
第7課時 第二章 第二節(jié) 管理的基本職能 MP3下載
第8課時 第二章 第三節(jié) 市場營銷管理 MP3下載
第9課時 第二章 第四節(jié) 服務(wù)營銷 MP3下載
第10課時 第二章 第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 MP3下載
第11課時 第二章 第六節(jié) 品牌戰(zhàn)略 MP3下載
第12課時 第三章 心理學(xué)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 心理學(xué)的概念與分類 MP3下載
第13課時 第三章 第二節(jié) 情緒與心理 MP3下載
第14課時 第三章 第三節(jié) 人際交往與人際溝通 MP3下載
第15課時 第三章 第四節(jié) 社會行為與社會心理 MP3下載
第16課時 第三章 第五節(jié) 現(xiàn)代激勵理論 MP3下載
第17課時 第四章 公共關(guān)系基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 公共關(guān)系的基本含義 MP3下載
第18課時 第四章 第二節(jié) 公共關(guān)系的基本要素 MP3下載
第19課時 第四章 第三節(jié) 公共關(guān)系的職能界定 MP3下載
第20課時 第四章 第四節(jié) 人際關(guān)系 MP3下載
第21課時 第四章 第五節(jié) 人際交往的原則和方法 MP3下載
第22課時 第五章 法律基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 法學(xué)基礎(chǔ)知識 MP3下載
第23課時 第五章 第二節(jié) 民法基礎(chǔ)知識 MP3下載
第24課時 第五章 第三節(jié) 合同法基礎(chǔ)知識 MP3下載
第25課時 第五章 第四節(jié) 物權(quán)法基礎(chǔ)知識 MP3下載
第26課時 第五章 第五節(jié) 勞動合同法 MP3下載
第27課時 第五章 第六節(jié) 行政法與行政訴訟法 MP3下載
第28課時 第六章 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 總論 MP3下載
第29課時 第六章 第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查 MP3下載
第30課時 第六章 第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理 MP3下載
第31課時 第六章 第四節(jié) 總量指標(biāo)和相對指標(biāo) MP3下載
第32課時 第六章 第五節(jié) 平均指標(biāo)和變異指標(biāo) MP3下載
第33課時 第六章 第六節(jié) 時間序列分析 MP3下載
第34課時 第六章 第七節(jié) Excel在統(tǒng)計(jì)中的運(yùn)用 MP3下載
第35課時 第七章 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 保險(xiǎn)概述 MP3下載
第36課時 第七章 第二節(jié) 保險(xiǎn)合同 MP3下載
第37課時 第七章 第三節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)涉及的主要險(xiǎn)種 MP3下載
第38課時 第八章 社會學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 社會學(xué)基本概念 MP3下載
第39課時 第八章 第二節(jié) 社會化 MP3下載
第40課時 第八章 第三節(jié) 社會組織 MP3下載
第41課時 第八章 第四節(jié) 社會群體 MP3下載
第42課時 第八章 第五節(jié) 社區(qū) MP3下載
第43課時 第八章 第六節(jié) 社會文化 MP3下載
第44課時 第九章 建筑工程基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 建筑和建筑物 MP3下載
第45課時 第九章 第二節(jié) 建筑材料 MP3下載
第46課時 第九章 第三節(jié) 民用建筑構(gòu)造 MP3下載
第47課時 第九章 第四節(jié) 建筑施工圖 MP3下載
第48課時 第九章 第五節(jié) 建設(shè)過程 MP3下載
第49課時 第十章 物業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 給、排水設(shè)備 MP3下載
第50課時 第十章 第二節(jié) 通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)及供暖設(shè)備 1 MP3下載
第51課時 第十章 第二節(jié) 通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)及供暖設(shè)備 2 MP3下載
第52課時 第十章 第三節(jié) 強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng) MP3下載
第53課時 第十章 第四節(jié) 建筑智能化(弱電)系統(tǒng) MP3下載
第54課時 第十章 第五節(jié) 電梯系統(tǒng) MP3下載
第55課時 第十一章 第一節(jié) 物業(yè)管理信息系統(tǒng)及功用 MP3下載
第56課時 第十一章 第二節(jié) 建筑節(jié)能環(huán)保新技術(shù)與綠色物業(yè)管理 MP3下載
第57課時 第十一章 第三節(jié) 智慧社區(qū)與物業(yè)管理 MP3下載

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