（一）輔導說明

1.以考綱要求掌握熟悉的內(nèi)容為主線,復(fù)習本科目共五章知識點;掌握的知識點考試內(nèi)容占50％以上，熟悉的考點內(nèi)容＞了解部分。從2011年考點分布統(tǒng)計，本科目共231個考點，掌握熟悉內(nèi)容為171個。因此應(yīng)至少掌握熟悉85％以上內(nèi)容。

2.教材是考綱對考核點的闡述。因此對教材結(jié)構(gòu)上不刻意追求邏輯性，教材內(nèi)容以綜合知識、基本原理和應(yīng)用為主。所以輔導以每章要求掌握熟悉的知識點和難點疑點為主要內(nèi)容細化、強化復(fù)習。并重點關(guān)注2010年教材結(jié)構(gòu)和考綱變化后的主要部分 (第2和4章)；

3.以國考形式(單選、多選和綜合選擇)做每章及每個重點知識點強化練習題,并以后兩種形式為主。

4.綜合知識科目考試特點: 面廣點多非量化,定內(nèi)原程應(yīng)歸納,理解提煉再記憶,辨清選項不難答。

5.2011質(zhì)量專業(yè)綜合知識考綱要求知識點統(tǒng)計表

6.綜合知識科目三層次考點示意圖

（二）考試說明

本科目考題是客觀題，采用計算機讀答題卡的閱卷方式，分為單選、多選和綜合選擇三種題型。

1.單項選擇題：考題由題干和四個備選項組成，每題的備選答案中只有1個最符合題意，答對得1分，不選或答錯都不得分。

2.多項選擇題：考題由題干和五個備選項組成，每題的備選選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯誤選項。錯選或多選，不得分；少選，所選對的每個選項得0.5分。

3.綜合分析選擇題：考題由單項選擇題和多項選擇題組成。通常，考題由題干和四個備選項組成，每題的備選選項中，有1個或以上符合題意，至少有1個錯誤選項。錯選或多選，不得分；少選，所選對的每個選項得0.5分。

（三）近年質(zhì)量專業(yè)綜合知識考試重點分布統(tǒng)計

第一章: 根據(jù)歷年考題統(tǒng)計，本章內(nèi)容約占38-40分。其中單選題8分左右，多選題在18分左右，綜合題一道，5—6個小題，約10-12分左右，90%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中， 2011年大綱要求三層次知識點共77個，分布為★24☆42＊11。

第二章: 根據(jù)歷年考題統(tǒng)計，本章內(nèi)容約占26-28分。其中單選題5分左右，多選題在14分左右，綜合題一道，4—5個小題，約8—10分左右，綜合題通常集中在供應(yīng)商質(zhì)量控制和顧客滿意方面，85%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。2011年大綱要求三層次知識點共25＋3＝28個，分布為★6☆10＊12 ，考綱新增3個考點的變化主要在第1節(jié)。

第三章: 根據(jù)歷年考題統(tǒng)計，本章內(nèi)容約占32-34分。其中單選題6分左右，多選題在16分左右，綜合題一道，5—6個小題，約10—12左右，內(nèi)容通常貫穿于全章。本章90%以上考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。2011年大綱要求三層次知識點共33個，分布為★12☆15＊6 。

第四章:根據(jù)歷年考題統(tǒng)計，本章內(nèi)容約占28—30分。其中單選題6分左右，多選題在16分左右，綜合題一道，4個小題8分。綜合題通常集中在質(zhì)量特性分析和不合格品控制方面，90%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。2011年大綱要求三層次知識點共48個，分布★13☆21＊14。考點數(shù)量不變，但考綱要求內(nèi)容發(fā)生較大變化，相應(yīng)教材也有較大變動。

第五章:根據(jù)歷年考題統(tǒng)計，本章內(nèi)容約占28—30分。其中單選題6分左右，多選題在14分左右，綜合題1-2道，6個小題12分。綜合題通常集中在誤差處理和測量不確定度方面，90%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。

（四）各類題型的解題說明

在歷年考試題目中，考綱和考試內(nèi)容會有變化，但某些考題題型是固定的，經(jīng)統(tǒng)計分析，本科目總結(jié)以下相對比較固定的題型，以幫助應(yīng)試學員了解和熟悉解題思路與方法，提高學習效率，節(jié)省復(fù)習和考試時間。

1.判斷正誤的題型

讀題要認真，仔細閱讀選項。錯項往往是通過改變正確詞句的某個字或某個詞義設(shè)計出來的。特別注意題干要求的選擇是選正確項還是錯誤項。有些情況考生找不到答案或答錯題，是因為粗心大意或習慣性思維未看清題干要求，原本題干要求是選擇錯誤項，卻很可能選擇了正確項。當然這種逆向思維出題類型通常比重不大，但本科目也常見。

例如：下列關(guān)于審核證據(jù)的概念，錯誤的是（    ）。（2005年真題）

a．審核證據(jù)可以是定性的描述   

b．審核證據(jù)可以是定量的數(shù)據(jù)

c．審核證據(jù)是審核中觀察到的全部事件   

d．審核證據(jù)與審核準則有關(guān)

【答案】c

2.考核關(guān)鍵詞

（如核心，關(guān)鍵，本質(zhì)，重點，必要，首要，最，根本，基礎(chǔ)）

解題方法是，復(fù)習中看到這樣的關(guān)鍵詞，注意記憶相關(guān)知識點。往往是一句話或僅僅是一個詞語。

例如：國家標準《卓越績效評價準則》關(guān)注的重點是(    )。（2006年真題）

   a．組織的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量     b．組織產(chǎn)品對法律法規(guī)的符合性

   c．組織的綜合績效           d．組織質(zhì)量管理體系的有效性

【答案】 c

3.考核概念、原則、特點、方法等

解題方法是首先理解這些概念、原則、特點、方法，然后通過關(guān)鍵詞記住原則、特點有哪些，并注意具體的示例說明。當這些包含知識點內(nèi)容較多時，可以歸類或分組記憶處理。

例如：設(shè)置檢驗站時，一般可選擇的分類方式有(    )。（2008年真題）

a．按產(chǎn)品分類       b．按作業(yè)組織分類   

c．按管理層次分類   d．按工藝流程順序分類

e．按檢驗人員水平分類

【答案】abd

4.考核關(guān)聯(lián)內(nèi)容的區(qū)分及易混淆的知識點

解題方法是注意關(guān)聯(lián)內(nèi)容的異同，在理解的基礎(chǔ)上抓住特征進行區(qū)分記憶。

例如：產(chǎn)品驗證和產(chǎn)品檢驗的關(guān)系是(    )。（2008年真題）

a．產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品驗證兩者缺一不可  

    b．產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的基礎(chǔ)和依據(jù)

c．產(chǎn)品檢驗是管理性活動，產(chǎn)品驗證是技術(shù)性活動

d．產(chǎn)品驗證是產(chǎn)品檢驗后放行、交付必經(jīng)的過程

e．產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的延伸

【答案】 abd

【解題技巧】產(chǎn)品驗證和產(chǎn)品檢驗是一種相輔相成的關(guān)系，即abd 描述為正確項。而ce描述的內(nèi)容恰為錯誤和顛倒，c項糾正為產(chǎn)品檢驗是技術(shù)性活動，產(chǎn)品驗證是管理性活動；e項糾正為產(chǎn)品驗證是產(chǎn)品檢驗的延伸。

5.考核階段、步驟等

解題方法是首先記住各階段、步驟的順序，再理解和熟悉各階段、步驟包括的工作內(nèi)容和特點。

例如：組織對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)進行策劃時應(yīng)確定的內(nèi)容包括(    )。（2008年真題）

a．設(shè)計和開發(fā)的階段          c．功能和性能要求

b．設(shè)計和開發(fā)的職責和權(quán)限    d．適用的法律法規(guī)要求

e．適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動

【答案】 abe  

【解題技巧】設(shè)計和開發(fā)策劃時應(yīng)確定：設(shè)計和開發(fā)的階段、職責和權(quán)限以及適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動等內(nèi)容。即abe為正確項。而cd所述為設(shè)計開發(fā)輸入內(nèi)容，此處為錯項干擾。

6.考核分類或組成

解題方法是復(fù)習不僅注意分類內(nèi)容，還應(yīng)注意分類標準。考試時要注意題干中要求按照哪種標準分類，才不至于選錯，同時還應(yīng)注意分類的具體示例，對于組成內(nèi)容，要與相關(guān)內(nèi)容區(qū)分記憶。

例如：企業(yè)對供應(yīng)商的審核一般分為(    )。（2008年真題）

a．產(chǎn)品審核      b．質(zhì)量管理體系審核 

c．成本審核      d．過程審核         e．企業(yè)監(jiān)管機制審核

【答案】 abd    

【解題技巧】對供應(yīng)商的審核一般分為三的類別：產(chǎn)品審核、質(zhì)量管理體系審核和過程審核，也即abd為正確項。ce為錯項干擾。

7.考核某種方法或適用范圍等

解題方法：復(fù)習時要對照關(guān)聯(lián)內(nèi)容，抓住各種方法或適用的特征區(qū)域，進行分別記憶。

例如：測量上限為100v的兩塊電壓表m、n，經(jīng)校準m表的最大示值誤差發(fā)生在50v處，相對誤差為4%，n表的最大示值誤差發(fā)生在70v處，為2.5v。（2008年真題）m表的最大示值誤差為（   ）。

a．2.0v       b．2.5v     c．2.8v          d．4v

【答案】a           

【考點分析】考查對測量誤差相關(guān)知識點理解與掌握。根據(jù)題意和誤差計算概念，

示值誤差＝真值×相對誤差= 50 × 4% = 2.0 v    故本題a為正確答案。

（五）2012質(zhì)量專業(yè)綜合知識復(fù)習方法及考試注意事項

1.復(fù)習方法：

建議使用“三階段+鞏固”復(fù)習思路。

第一階段：瀏覽全書（泛讀）

第二階段：精讀記憶

第三階段：拾遺補缺

鞏固：錯題回顧，保證后期效果。

2.考試注意事項

做好考前準備；掌握好答題速度；減少不必要錯誤。