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41關(guān)于電話營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn),下列說法正確的是( )。
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】電話營(yíng)銷的主要優(yōu)點(diǎn)在于,企業(yè)可以運(yùn)用其來建立并維持顧客關(guān)系,企業(yè)不需要與顧客或準(zhǔn)顧客見面,就可以實(shí)現(xiàn)與他們的個(gè)性化互動(dòng)。
42適用于大型商品流通企業(yè)的信息管理方式為( )。
A.簡(jiǎn)單記賬式的管理
B. 經(jīng)營(yíng)模范式的管理
C. 決策經(jīng)營(yíng)式的管理
D. 人工管理方式
【參考答案】 C
【系統(tǒng)解析】A項(xiàng),一般適用于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的小型商品流通企業(yè);B項(xiàng),一般適用于中型或連鎖經(jīng)營(yíng)的商品流通企業(yè);D項(xiàng),只適用于規(guī)模微小型的個(gè)體商品流通企業(yè)。
43開發(fā)組在開發(fā)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí),結(jié)合結(jié)構(gòu)化方法,將系統(tǒng)自頂向下逐層分解、逐步求精,將系統(tǒng)分解為若干個(gè)子系統(tǒng),這種開發(fā)方法是( )。
A.原型法
B. 生命周期法
C. 面向?qū)ο蠓?/p>
D. 計(jì)算機(jī)輔助法
【參考答案】 B
【系統(tǒng)解析】管理信息系統(tǒng)從開發(fā)、投入使用直到消亡的過程稱為管理信息系統(tǒng)的生命周期。生命周期法是指根據(jù)管理信息系統(tǒng)生命周期的各個(gè)階段和步驟去開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法。在應(yīng)用生命周期法開發(fā)系統(tǒng)時(shí),一般結(jié)合結(jié)構(gòu)化方法。其特點(diǎn)在于利用系統(tǒng)工程的思想和結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法,對(duì)系統(tǒng)自頂向下逐層分解、逐步求精。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),將系統(tǒng)分解為若干個(gè)子系統(tǒng),逐層分解,并將每一個(gè)可獨(dú)立執(zhí)行的子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合成具有完整功能的管理信息系統(tǒng)。本題選B。
44下列關(guān)于凈現(xiàn)值的表述,不正確的是( )。
【參考答案】 C
【系統(tǒng)解析】對(duì)于獨(dú)立方案,凈現(xiàn)值大于零時(shí)應(yīng)接受,當(dāng)凈現(xiàn)值小于零時(shí)應(yīng)拒絕。
45某公司2010年末的流動(dòng)資產(chǎn)是1000萬元,存貨是200萬元,流動(dòng)負(fù)債是500萬元,該公司的速動(dòng)比率為( )。
【參考答案】 C
【系統(tǒng)解析】速動(dòng)比率=(流動(dòng)資產(chǎn)-存貨)÷流動(dòng)負(fù)債=(1000-200)÷500=1.6。
46下列不屬于渠道沖突的原因的有( )。
A.目標(biāo)差異
B. 價(jià)值取向
C. 大客戶的存在
D. 付款方式
【參考答案】 B
【系統(tǒng)解析】渠道沖突的具體原因主要有以下幾個(gè)方面:目標(biāo)差異;價(jià)格取向;大客戶的存在;付款方式;技術(shù)咨詢與服務(wù)。
47商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性,是商品流通企業(yè)對(duì)未來( )或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)如何生存發(fā)展的通盤籌劃。
A.半年
B. 1年
C. 2年
D. 3—5年
【參考答案】 D
【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略既是商品流通企業(yè)謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映,又是商品流通企業(yè)對(duì)未來較長(zhǎng)時(shí)期(3至5年或更長(zhǎng)的時(shí)間)內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤籌劃。
48連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的眾多成員店鋪都要擁有統(tǒng)一的企業(yè)形象,使用統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)商標(biāo)。下列對(duì)其作用的敘述不正確的有( )。
A.有利于消費(fèi)者的識(shí)別
B. 能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感
C. 能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感
D. 有利于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)
【參考答案】 D
【系統(tǒng)解析】企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的統(tǒng)一是連鎖經(jīng)營(yíng)的特征之一。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的眾多成員店鋪都要擁有統(tǒng)一的企業(yè)形象,使用統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)商標(biāo),這不僅有利于消費(fèi)者的識(shí)別,更重要的是能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感和信賴感。
49工作實(shí)踐法指工作分析人員通過參與實(shí)際工作掌握第一手資料。以下表述中屬于其優(yōu)點(diǎn)的是( )。
A.可以了解工作的實(shí)際任務(wù)
B. 考慮了職務(wù)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)
C. 研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上
D. 應(yīng)用于了解工作條件
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】工作實(shí)踐法指工作分析人員通過參與實(shí)際工作掌握第一手資料。其優(yōu)點(diǎn)是:①可以了解工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)等方面的要求;②適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。
50在商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中,與開發(fā)原則相悖的是( )。
A.系統(tǒng)功能盡可能全
B. 從用戶的觀點(diǎn)出發(fā)
C. 本著務(wù)實(shí)的原則
D. 在開發(fā)之初,就要制訂開發(fā)原則
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】系統(tǒng)的功能都不可能十全十美,在開發(fā)之初,就要制訂開發(fā)原則,企業(yè)和開發(fā)組都要遵守這些原則才能使開發(fā)工作順利進(jìn)行。開發(fā)過程中應(yīng)遵守的開發(fā)原則包括:①務(wù)實(shí)原則;②重點(diǎn)原則;③系統(tǒng)性原則;④標(biāo)準(zhǔn)化原則;⑤實(shí)用先進(jìn)性原則;⑥面向用戶原則。系統(tǒng)功能盡可能全是與開發(fā)原則相悖的。
51從商品流通企業(yè)全局出發(fā),商品流通企業(yè)公司戰(zhàn)略是回答( )的問題。
A.我們的業(yè)務(wù)是什么,我們應(yīng)當(dāng)在什么業(yè)務(wù)上經(jīng)營(yíng)
B. 如何建立并加強(qiáng)各事業(yè)部門競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位
C. 為完成總體目標(biāo),各事業(yè)部門應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)
D. 如何“將事情做好”
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)公司戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)在兩個(gè)方面:從商品流通企業(yè)全局出發(fā),根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件,選擇商品流通企業(yè)所從事的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域,即要回答我們的業(yè)務(wù)是什么,我們應(yīng)當(dāng)在什么業(yè)務(wù)上經(jīng)營(yíng)的問題;在確定所從事的業(yè)務(wù)后,要在各個(gè)事業(yè)部門之間進(jìn)行資源分配,以實(shí)現(xiàn)商品流通企業(yè)整體的戰(zhàn)略意圖,這也是公司戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵措施。
52某公司2009年和2010年的凈利潤(rùn)分別為500萬元和800萬元,2009年和2010年的公司人數(shù)分別為1500人和1600人,則人均凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為( )。
A.60%
B. 51.5%
C. 45%
D. 55%
【參考答案】 B
【系統(tǒng)解析】人均凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率=(本年人均凈利潤(rùn)-上年人均凈利潤(rùn))÷上年人均凈利潤(rùn)×100%,本年人均凈利潤(rùn)=800÷1600=0.5(萬元),上年人均凈利潤(rùn)=500÷1500=0.33(萬元),人均凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率=(0.5-0.33)÷0.33×100%=51.5%。
53當(dāng)某投資項(xiàng)目的貼現(xiàn)率為8%時(shí),該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為零,則該項(xiàng)目的內(nèi)含報(bào)酬率為( )。
A.一定等于8%
B. 一定高于8%
C. 一定低于8%
D. 無法確定
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】?jī)?nèi)含報(bào)酬率是使投資方案凈現(xiàn)值為零時(shí)的貼現(xiàn)率,則當(dāng)凈現(xiàn)值為零時(shí),內(nèi)含報(bào)酬率=貼現(xiàn)率。
54根據(jù)采購(gòu)商與供應(yīng)商之間的關(guān)系緊密程度的劃分,可以將供應(yīng)商劃分為( )的供應(yīng)商。
A.短期交易型、長(zhǎng)期伙伴型、滲透型和聯(lián)盟型
B. 公開競(jìng)價(jià)型、網(wǎng)絡(luò)型和供應(yīng)鏈管理型
C. 重點(diǎn)商業(yè)型、伙伴型、商業(yè)型和優(yōu)先型
D. 專家級(jí)、行業(yè)領(lǐng)袖、低量無規(guī)模和量小品種多
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】根據(jù)采購(gòu)商與供應(yīng)商之間的關(guān)系緊密程度的劃分,可以將供應(yīng)商劃分為短期交易型、長(zhǎng)期伙伴型、滲透型和聯(lián)盟型的供應(yīng)商;B項(xiàng)是根據(jù)采購(gòu)商與供應(yīng)商之間的交易關(guān)系不同的劃分;C項(xiàng)是根據(jù)供應(yīng)商分類模塊法的劃分;D項(xiàng)是根據(jù)供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)品種的劃分。
55主體是總部,總部與分店只有經(jīng)營(yíng)上的協(xié)商和服務(wù)關(guān)系的連鎖方式是( )。
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】自由連鎖,又稱自愿連鎖,是保留單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合經(jīng)營(yíng),即各分店在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的,與總部沒有隸屬關(guān)系,只是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上有協(xié)商和服務(wù)關(guān)系。自由連鎖總部與分店的關(guān)系是協(xié)商與服務(wù)的關(guān)系。
56下面列出了一些常見的商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng),其中( )的優(yōu)勢(shì)在于記錄及時(shí)、準(zhǔn)確可靠、提取信息方便快捷、能為各部門提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
A.銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)(POS)
B. 電子數(shù)據(jù)交換(EDI)
C. 電子定貨(EOS)
D. 網(wǎng)絡(luò)加值(VAN)
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】EDI的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)交換快速、準(zhǔn)確;交換的數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一,減少人為錯(cuò)誤;節(jié)省大量報(bào)表用紙,降低成本。EOS的優(yōu)勢(shì)在于擴(kuò)大采購(gòu)資源、降低采購(gòu)成本、與相關(guān)的貿(mào)易伙伴保持良好的信息溝通、控制合理庫存、把握最佳進(jìn)貨時(shí)機(jī)。VAN的優(yōu)勢(shì)在于把相關(guān)參與者的信息加以收集、存儲(chǔ)、加工,使之成為統(tǒng)一的信息資源,利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),供參與者進(jìn)行信息交流。
57由于關(guān)鍵詞廣告具有較高的( ),效果比其他網(wǎng)絡(luò)廣告好,因而得到迅速發(fā)展。
A.針對(duì)性
B. 及時(shí)性
C. 虛擬性
D. 方便性
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】由于關(guān)鍵詞廣告具有較高的針對(duì)性,效果比其他網(wǎng)絡(luò)廣告好,因而得到迅速發(fā)展。這種方式是2002年以后網(wǎng)絡(luò)廣告中市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)廣告模式。
58商品流通企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略是( )。
A.職能戰(zhàn)略
B. 事業(yè)部戰(zhàn)略
C. 公司戰(zhàn)略
D. 營(yíng)銷戰(zhàn)略
【參考答案】 C
【系統(tǒng)解析】一般而言,一個(gè)商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次,即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,其中,公司戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。
59商品條碼主要應(yīng)用于商店內(nèi)的( )。
A.POS系統(tǒng)
B. EDI技術(shù)
C. 射頻識(shí)別系統(tǒng)
D. 自動(dòng)分揀系統(tǒng)
【參考答案】 A
【系統(tǒng)解析】商品條碼主要應(yīng)用于商店內(nèi)的POS系統(tǒng)。POS系統(tǒng)的建立,可以采集到大量的商品信息,使零售商和批發(fā)商及時(shí)了解商店的經(jīng)營(yíng)情況,減少庫存,降低成本,提高效益。
60( )不是商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)。
A.全局性
B. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性
C. 短期性
D. 綱領(lǐng)性
【參考答案】 C
【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括:全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性、動(dòng)態(tài)性。
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(責(zé)任編輯:)
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