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一、企業(yè)流程再造
企業(yè)再造又稱業(yè)務流程重組,簡稱BPR?!镀髽I(yè)再造工程》一書闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)決勝于市場競爭中的決定作用,提出了應變市場變化的新方法,即企業(yè)流程再造。
企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力,從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務提供給企業(yè)客戶。
企業(yè)再造的基本內(nèi)容是,首先,以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務作業(yè)的流程為審視對象,從多個角度,重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準確性,找出其不合理因素,然后以效率和效益為中心對作業(yè)流程和服務流程進行重新構造。
二、企業(yè)文化
廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質文化和精神文化的總和。
狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身特色的思想、意識、觀念和心理狀態(tài)以及與之相適應的制度、組織和行為模式,即企業(yè)的精神文化。
企業(yè)精神相對于廣義的企業(yè)文化來說是它的核心,相對于狹義的企業(yè)文化,二者基本相同。狹義企業(yè)文化的含義應當是:企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化環(huán)境中,為謀求自身的生存和發(fā)展在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的,并經(jīng)過絕大多數(shù)職工認同信守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。簡單地說,企業(yè)文化就是企業(yè)作為有機體所自覺形成的一種群體意識及其由群體意識所產(chǎn)生的行為規(guī)范。
三、學習型組織
彼得?圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能:
1.系統(tǒng)思考
系統(tǒng)思考是為了看見事物的整體。
2.超越自我
超越自我既是指組織要超越自我,又是指組織中的個人也要超越自我。
3.改變心智模式
不同的人,對同一事物的看法不同,是因為他們的心智模式不同。改變心智模式的辦法是,一要反思自己的心智模式;二要探詢他人的心智模式,從自己與別人的心智模式的比較中完善自己的心智模式。
4.建立共同愿景
5.團隊學習
團隊學習是發(fā)展員工與團體的合作關系,使每個人的力量能通過集體得以實現(xiàn)。團隊學習的目的,一是避免無效的矛盾和沖突;二是讓個別人的智慧成為集體的智慧。
四、虛擬企業(yè)
在傳統(tǒng)的企業(yè)概念下,一般企業(yè)都有研究、設計、生產(chǎn)、營銷、人事、財務等完整的功能;而虛擬企業(yè)是僅僅保留某些關鍵功能,其余的一些功能則被虛擬化、借用外部力量來整合??疾靽獾奶摂M企業(yè)主要有兩大類:一類是非資本虛擬,即將企業(yè)生產(chǎn)、銷售、研究開發(fā)的有關環(huán)節(jié)委托給其他企業(yè)去做,相互之間無資本聯(lián)系。另一類是資本虛擬。
虛擬企業(yè)大多數(shù)都是以技術聯(lián)盟為核心,具有組織結構的松散性、經(jīng)營的靈活性、經(jīng)營風險的共擔性和收益共享性的基本特征。
五、風險管理
風險管理是以觀察、實驗和分析損失資料為手段,以概率論和數(shù)理統(tǒng)計為數(shù)學工具,以系統(tǒng)論為科研方法,來研究風險發(fā)生規(guī)律和風險控制技術的一門新興管理學科。
風險管理的主要功能是幫助公司怎樣規(guī)避風險、避免損失、降低損失的程度,以及當損失已經(jīng)不可避免時盡量減少風險對公司所帶來的不良影響。風險管理的根本目標就在于以最少的成本實現(xiàn)最大安全保障的效能。
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