管理咨詢師

2012年管理咨詢師考試時(shí)間為5月27日，小編整理了管理咨詢師實(shí)務(wù)課后練習(xí)題，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

 【參考答案及解析】

一、單項(xiàng)選擇題

1．B

解析：本題考查戰(zhàn)略的層次體系。公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是多元化業(yè)務(wù)公司各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略；職能層戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略措施，是管理者為特定的職能活動(dòng)制定的策略規(guī)劃。

2．B

解析：本題考查戰(zhàn)略的層次體系。公司戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。

3．B

解析：本題考查戰(zhàn)略的層次體系。題干中描述了公司各業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和目標(biāo)，屬矛公司層面的戰(zhàn)略。

4．C

解析：本題考查戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的基本方法。咨詢?nèi)藛T面對(duì)新行業(yè)或新業(yè)務(wù)時(shí)，窮盡假設(shè)法比較適用。依據(jù)題意，咨詢?nèi)藛T對(duì)"威客"同樣感到陌生，所以選C。

5．C

解析：本題考查戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的重要性。

6．C

解析：本題考查戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的概念和特征。選項(xiàng)c應(yīng)為"戰(zhàn)略假設(shè)隨項(xiàng)目的進(jìn)展而難度增大，風(fēng)險(xiǎn)加大"。

7。B

解析：本題考查戰(zhàn)略綜合調(diào)查中的信息收集。

8．C

解析：本題考查戰(zhàn)略信息內(nèi)部信息收集。選項(xiàng)C"國家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息"是外部資料收集的內(nèi)容。

9．B

解析：本題考查總體經(jīng)營環(huán)境分析PEBT方法。題目中報(bào)紙文章對(duì)企業(yè)的負(fù)面報(bào)道具有較強(qiáng)的社會(huì)影響力，影響了企業(yè)產(chǎn)品的銷售。這種影響屬于社會(huì)和文化環(huán)境的影響。

10．D

解析：本題考查企業(yè)外部環(huán)境分析。相關(guān)人口數(shù)量及年齡、基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平屬于總體經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容。

11．D

解析：本題考查企業(yè)外部環(huán)境分析的各種因素。對(duì)客戶業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力、未來技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于技術(shù)因素的內(nèi)容。

12．B

解析：本題考查企業(yè)外部環(huán)境分析各種因素。

13．B

解析：本題考查總體環(huán)境分析因素。國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式等屬于經(jīng)濟(jì)因素。

14．C

解析：本題考查總體環(huán)境分析因素。選項(xiàng)C不屬于總體經(jīng)營環(huán)境因素。

15．B

解析：本題考查總體經(jīng)營環(huán)境分析PEST方法。PEST包括政治環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素和社會(huì)文化因素，不包括行業(yè)環(huán)境因素。

16．B

解析：本題考查總體經(jīng)營環(huán)境分析PEST方法。

17．A

解析：本題考查外部環(huán)境進(jìn)行分析的基本方法和工具。這些工具包括PEST法、SCP法和五種競爭力量分析模型，要掌握不同的方法適用于對(duì)不同的環(huán)境進(jìn)行分析。PEST法主要用于對(duì)總體經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析。

18．D

解析：本題考查SCP分析模型。企業(yè)的行為和績效會(huì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，因此選項(xiàng)D不正確。

19．B

解析：本題考查戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用范圍。PEST應(yīng)用于總體經(jīng)營環(huán)境分析，價(jià)值鏈應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部能力分析，五種競爭力應(yīng)用于市場(chǎng)和競爭環(huán)境分析，SCP則是應(yīng)用于行業(yè)環(huán)境分析。

20．C

解析：本題考查市場(chǎng)和競爭環(huán)境分析。市場(chǎng)和競爭環(huán)境分析要求從市場(chǎng)分析、影響競爭的因素分析、競爭者分析等層次對(duì)客戶競爭環(huán)境進(jìn)行剖析。題目中主要在了解競爭對(duì)手情況，因此屬于競爭者分析。

21．C

解析：本題考查五種競爭力量分析模型。在市場(chǎng)競爭環(huán)境中，有5種因素可能威脅客戶維持和創(chuàng)造高于正常回報(bào)的能力，它們是：進(jìn)入威脅、競爭威脅、替代威脅、供應(yīng)商威脅和購買者威脅。題目中"行業(yè)內(nèi)企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化說明行業(yè)內(nèi)競爭穩(wěn)定"；"無替代產(chǎn)品出現(xiàn)"說明無替代威脅；"行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商與購買者的數(shù)量和規(guī)模保持穩(wěn)定"說明供應(yīng)商與購買者的威脅不大；而"所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤"，說明行業(yè)存在巨大利潤空間，會(huì)吸引有實(shí)力的新進(jìn)入者加入，因此企業(yè)更應(yīng)該考慮進(jìn)入威脅。

22．D

解析：本題考查五種競爭力量分析模型。來自替代產(chǎn)品的競爭壓力其強(qiáng)度取決于3個(gè)方面的因素：是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品，在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意程度如何以及購買者轉(zhuǎn)向替代品的難度。因此D為正確答案。

23．A

解析：本題考查企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析。資源法是確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法，根據(jù)企業(yè)在資源上表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在資源使用上需要進(jìn)行的變革。選項(xiàng)A企業(yè)由于資金短缺，導(dǎo)致購買原材料受限，屬于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源不足。其它選項(xiàng)屬于企業(yè)外部競爭環(huán)境的影響。

24．B

解析：本題考查價(jià)值鏈分析法。價(jià)值鏈分析的主要目的是確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，有助于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)。企業(yè)可以通過低成本戰(zhàn)略或提供比競爭對(duì)手更高的用戶價(jià)值的差別化戰(zhàn)略來獲得競爭優(yōu)勢(shì)。

25．D

解析：本題考查價(jià)值鏈分析法。

26．D

解析：本題考查價(jià)值鏈分析法。選項(xiàng)D中，技術(shù)開發(fā)活動(dòng)屬于價(jià)值鏈分析中的輔助活動(dòng)。

27．D

解析：本題考查綜合分析SWOT分析矩陣。

28．B

解析：本題考查波士頓矩陣(BCG)。企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)份額以每年l0％的比例遞增，同時(shí)根據(jù)顯示該產(chǎn)品市場(chǎng)高速增長，說明該業(yè)務(wù)屬于高增長、高市場(chǎng)份額業(yè)務(wù)，即明星型業(yè)務(wù)。

29．C

解析：本題考查波士頓矩陣(BCG)?，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)是指低市場(chǎng)增長率、高市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。

30．B

解析：本題考查波士頓矩陣(BCG)。

31．D

解析：本題考查波士頓矩陣(BCG)。

32．D

解析：本題考查GE矩陣。對(duì)產(chǎn)業(yè)吸引力高但企業(yè)競爭力低的業(yè)務(wù)應(yīng)采取專門化、并購策略。

33．B

解析：本題考查戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE)。該矩陣采用兩個(gè)內(nèi)部維度--財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS)與競爭優(yōu)勢(shì)(CA)，和兩個(gè)外部維度--環(huán)境穩(wěn)定性(ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。

34．B

解析：本題考查SPACE矩陣。該矩陣采用兩個(gè)內(nèi)部維度--財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(VS)與竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)(CA)，和兩個(gè)外部維度--環(huán)境穩(wěn)定性(ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。

35．B

解析：本題考查SPACE矩陣。

36．C

解析：本題考查愿景與使命。選項(xiàng)C決定企業(yè)使命的因素不僅包括外部因素，如政府、社區(qū)、社會(huì)公眾、供應(yīng)商、顧客、競爭者和其他利益相關(guān)機(jī)構(gòu)(如金融機(jī)構(gòu))等，也包括內(nèi)部因素，如股東、董事會(huì)、管理層和員工等。

37．D

解析：本題考查愿景的含義。選項(xiàng)A指的是企業(yè)使命，B是指企業(yè)哲學(xué)，C是指企業(yè)宗旨。

38．D

解析：本題考查企業(yè)成長方式的內(nèi)容。

39．A

解析：本題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略的內(nèi)容。

40．D

解析：本題考查企業(yè)成長方式的內(nèi)容。集中型或密集型成長方式即在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ野l(fā)展機(jī)會(huì)。有三種途徑可以實(shí)現(xiàn)密集型成長，即市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略(設(shè)法在現(xiàn)雨市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額)、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略(為企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品尋找新市場(chǎng))和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略(開發(fā)新產(chǎn)品)。

41．C

解析：本題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略的內(nèi)容。組合戰(zhàn)略是同時(shí)實(shí)行兩種或兩種以上的戰(zhàn)略。題目中，該企業(yè)擁有較多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，而且分布在完全不同的行業(yè)中，面臨的外界環(huán)境與所需要的資源條件不完全相同，不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適宜采取不同的戰(zhàn)略，因此該企業(yè)總體戰(zhàn)略適宜采用組合戰(zhàn)略。

42．B

解析：本題考查一體化成長方式的內(nèi)容。前向一體化就是通過兼并和收購若干個(gè)外于生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)下游的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的擴(kuò)張和成長，后向一體化則是通過收購一個(gè)或若干供應(yīng)商以增加盈利或加強(qiáng)控制。銷售公司并購生產(chǎn)企業(yè)(供應(yīng)商)屬于后向一體化。

43．D

解析：本題考查一體化成長方式的內(nèi)容。

44．D

解析：本題考查業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的內(nèi)容。根據(jù)題目，行業(yè)平均生產(chǎn)成本較低，應(yīng)該實(shí)施差異化戰(zhàn)略。另外，該企業(yè)把目標(biāo)市場(chǎng)確定為"剛剛大學(xué)畢業(yè)步人社會(huì)的女性"，是一種聚焦戰(zhàn)略。所以，答案是基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。

45．D

解析：本題考查業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的內(nèi)容。

46．D

解析：本題考查業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的內(nèi)容。

47．B

解析：本題考查低成本戰(zhàn)略。選項(xiàng)B老產(chǎn)品的降價(jià)處理并不能有效地降低企業(yè)的綜合成本。

48．C

解析：本題考查低成本戰(zhàn)略。選項(xiàng)c增加研發(fā)投入雖然可以提高產(chǎn)品性能，但不一定能夠降低成本。

49．D

解析：本題考查戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與篩選。戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)與篩選的原則是整體優(yōu)勢(shì)最大化、競爭優(yōu)勢(shì)最大化和行業(yè)優(yōu)勢(shì)最大化。

50．D

解析：本題考查戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與篩選。

51．C

解析：本題考查技術(shù)保證措施的內(nèi)容。題目中對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施。

52．D

解析：本題考查人力資源保證措施的內(nèi)容。

53．D

解析：本題考查技術(shù)保證措施的內(nèi)容。

54．C

解析：本題考查戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容。戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容包括對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明、企業(yè)分階段目標(biāo)、企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目、企業(yè)的資源配置、企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)、應(yīng)變計(jì)劃等。選項(xiàng)A是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容，選項(xiàng)B是戰(zhàn)略目標(biāo)分解的內(nèi)容，選項(xiàng)D是企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容。

55．A

解析：本題考查戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。財(cái)務(wù)預(yù)算僅僅是戰(zhàn)略目標(biāo)分解結(jié)果的一個(gè)方面。

56．D

解析：本題考查戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的制定。

57．C

解析：本題考查戰(zhàn)略審計(jì)。

58．B

解析：本題考查戰(zhàn)略調(diào)整的方法的內(nèi)容。有限的戰(zhàn)略調(diào)整是指企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎(chǔ)上向新的市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品時(shí)做出的局部調(diào)整。

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