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2012年管理咨詢(xún)師考試案例分析強(qiáng)化輔導(dǎo)25

發(fā)表時(shí)間:2012/3/2 11:29:04 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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 3月15日,身兼樂(lè)百氏總裁的達(dá)能中國(guó)區(qū)總裁秦鵬悄然潛入成都,召集了西南事業(yè)部的核心人員:云南、貴州、四川及重慶四地樂(lè)百氏分公司的負(fù)責(zé)人,開(kāi)了一個(gè)為期二天的會(huì)議。此舉意味著樂(lè)百氏在3月11日出臺(tái)的區(qū)域事業(yè)部制架構(gòu)正式拉開(kāi)運(yùn)營(yíng)帷幕。

區(qū)域事業(yè)部將樂(lè)百氏劃分五大“藩地”:西南、中南、華東、北方和華北,每個(gè)事業(yè)部都成了一個(gè)“小樂(lè)百氏”,從生產(chǎn)到銷(xiāo)售都將建立起一套自己的獨(dú)立體系。每個(gè)事業(yè)部將緊緊抓住本地區(qū)各種產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣,迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng),靈活調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。

自此,在樂(lè)百氏的歷史上,經(jīng)歷了三種業(yè)態(tài)的架構(gòu)模式:從1989年創(chuàng)業(yè)到2001年8月,樂(lè)百氏一直都采取的直線(xiàn)職能制,按產(chǎn)、供、銷(xiāo)分成幾大部門(mén),再由全國(guó)各分公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售;從2001年8月到2002年3月,實(shí)施了產(chǎn)品事業(yè)部制,這在樂(lè)百氏歷史上雖然實(shí)施的時(shí)間很短,但為現(xiàn)在實(shí)施區(qū)域事業(yè)部制奠定了基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)變革中的平穩(wěn)過(guò)渡。

架構(gòu)調(diào)整無(wú)疑是一個(gè)公司的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,也必然是外界甚至內(nèi)部的各種環(huán)境變化促成的。

值得令人關(guān)注的是,樂(lè)百氏在不到8個(gè)月的時(shí)間里,就進(jìn)行了兩次架構(gòu)調(diào)整,原因何在?

直線(xiàn)職能制

樂(lè)百氏創(chuàng)立于1989年,在廣東中山市小欖鎮(zhèn),何伯權(quán)等五個(gè)年輕人租用“樂(lè)百氏”商標(biāo)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。據(jù)樂(lè)百氏一位高層人員介紹,創(chuàng)業(yè)伊始,何伯權(quán)等與公司環(huán)球,網(wǎng)校的每個(gè)員工都保持一種很深的交情,甚至同住同吃同玩,大家都感覺(jué)得到,樂(lè)百氏就是一個(gè)大家庭,“有福同享,有難同當(dāng)”,公司的凝聚力很強(qiáng)。這時(shí)采用直線(xiàn)職能制這種架構(gòu)模式,使樂(lè)百氏在創(chuàng)業(yè)初期得到快速穩(wěn)定的發(fā)展。

12年間,五位創(chuàng)始人不但使樂(lè)百氏從一個(gè)投資不足百萬(wàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)發(fā)展成中國(guó)飲料工業(yè)龍頭企業(yè),而且把一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的地方小品牌培育成中國(guó)馳名商標(biāo)。

然而,隨著樂(lè)百氏的壯大,原來(lái)的組織結(jié)構(gòu)顯得有點(diǎn)力不從心。此時(shí),再按前面那位高層人士的話(huà)說(shuō),何伯權(quán)不可能再與公司的每一個(gè)員工同吃同住,原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)生了變化,起不到原有的作用。何伯權(quán)有些迷茫了。

特別自2000年3月與法國(guó)最大的食品飲料集團(tuán)達(dá)能簽訂合作協(xié)議,并由達(dá)能控股后,直線(xiàn)職能制的弊端更加暴露無(wú)疑。為了完成銷(xiāo)售任務(wù),分公司都喜歡把精力放在水和乳酸奶這些好賣(mài)的產(chǎn)品上,其他如茶飲料那些不太成熟的產(chǎn)品就沒(méi)人下功夫,這對(duì)新產(chǎn)品成熟非常環(huán)球,網(wǎng)校不利。更糟糕的是,由于生產(chǎn)部門(mén)只對(duì)質(zhì)量和成本負(fù)責(zé),銷(xiāo)售部門(mén)只對(duì)銷(xiāo)售額和費(fèi)用負(fù)責(zé),各部門(mén)都不承擔(dān)利潤(rùn)責(zé)任,其結(jié)果就變成了整個(gè)集團(tuán)只有何伯權(quán)一個(gè)人對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

近幾年來(lái),樂(lè)百氏的銷(xiāo)售額直線(xiàn)下降,有著50年國(guó)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的達(dá)能肯定不愿看到這種局面,因此,尋求變化勢(shì)在必行,其中組織架構(gòu)的改革就是為適應(yīng)新形勢(shì)的舉措之一。

點(diǎn)評(píng):穩(wěn)定性的戰(zhàn)略是組織在市場(chǎng)條件和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境很少發(fā)生重大變化的時(shí)候,所普遍采用的一種戰(zhàn)略。以職能部門(mén)劃分工作任務(wù),實(shí)行集權(quán)式?jīng)Q策,控制跨度狹窄,通過(guò)“命令鏈”進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策來(lái)維持日常的組織運(yùn)行。其優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),使組織資源充分利用;對(duì)中低層管理人員的創(chuàng)新能力,決策水平,工作經(jīng)驗(yàn)要求較低,可以節(jié)約溝通和協(xié)調(diào)成本;易實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作和高度的正規(guī)化經(jīng)營(yíng);決策權(quán)的集中可在某種程度上提高決策的時(shí)效性。這種結(jié)構(gòu)對(duì)于樂(lè)百氏初創(chuàng)之時(shí),再恰當(dāng)不過(guò)。

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