本文是由中大護(hù)士資格考試網(wǎng)編輯整理的護(hù)士資格考試內(nèi)科護(hù)理的相關(guān)內(nèi)容，更多執(zhí)業(yè)護(hù)士輔導(dǎo)資料盡在中大網(wǎng)校護(hù)士資格考試網(wǎng)。
護(hù)理危機(jī)管理基本原則
1.預(yù)防控制原則。
醫(yī)院護(hù)理危機(jī)爆發(fā)前，護(hù)理管理者應(yīng)建立護(hù)理信息收集系統(tǒng)和護(hù)理危機(jī)管理計(jì)劃系統(tǒng)，擬訂護(hù)理危機(jī)事件處理程序與應(yīng)對(duì)計(jì)劃，進(jìn)行護(hù)理危機(jī)管理教育、培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上建立護(hù)理危機(jī)管理預(yù)案。
2.及時(shí)主動(dòng)的原則。
醫(yī)院護(hù)理危機(jī)發(fā)生，護(hù)理管理者應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)積極主動(dòng)地投入到危機(jī)的處理中，尋求最佳解決方案，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
3.實(shí)事求是的原則。
面對(duì)護(hù)理危機(jī)，護(hù)理管理者必須本著實(shí)事求是的原則主動(dòng)向患者講明事實(shí)真相，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，爭(zhēng)取贏得患者的信任和支持。而不能掩蓋或隱瞞事實(shí)真相，加大危機(jī)處理的難度，甚至導(dǎo)致危機(jī)進(jìn)一步惡化。
4.患者至上的原則。
護(hù)理管理者在處理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)該把患者的利益放在首位，以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)表明解決危機(jī)的誠(chéng)意。盡量為受到影響的患者彌補(bǔ)損失，取得其理解和支持。
5.積極溝通的原則。
在處理危機(jī)時(shí)，護(hù)理管理者應(yīng)積極、主動(dòng)地同媒體、患者以及相關(guān)團(tuán)體進(jìn)行溝通，采取公開(kāi)、坦誠(chéng)的方式提供相關(guān)情況和事實(shí)材料，掌握輿論的主導(dǎo)權(quán)。
相關(guān)文章：
2013年護(hù)士資格基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能知識(shí)精講匯總
護(hù)士資格考試傳染病人的護(hù)理知識(shí)點(diǎn)精講匯總
更多關(guān)注：考試報(bào)考條件 最新考試動(dòng)態(tài) 免費(fèi)短信提醒
（責(zé)任編輯：中大編輯）
