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房地產經紀人應具備的能力素質
(1)基本能力
1.創(chuàng)造能力。房地產經紀人處理經紀業(yè)務,一個很重要的方面就是在復雜多變的環(huán)境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法,當面臨著前所未有的難題時,杰出的經紀人就充分展開自己的想象力,對以往的經驗和概念加以綜合,從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察,是對事物的內在機理的頓悟,是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經紀人隨時處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中,不具備深刻的理解力是不會有所成就的。
3.判斷能力。房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息,對環(huán)境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析,進而作出明智的判斷,并采取相應的行為方式的能力。
(2)處理房地產經紀業(yè)務的能力 由于房地產商品具有個別性,每一宗房地產都是與眾不同的,這就要求房地產經紀人準確把握買方的具體要求,并據此選擇恰當的房源供其考慮。它在實務操作中,常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配,從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶,經過十幾分鐘,甚至幾分鐘交談,經紀人就必須能準確了解并把握他們的需求,并推薦恰當的房源。在實際工作中,處理房地產經紀業(yè)務能力強則成交量高,每筆業(yè)務的進展速度也快,工作效率高,而處理業(yè)務較差的房地產經紀人則常常勞而無功,工作效率低。
(3)其他相關能力 房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業(yè)務活動能力外,還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力,如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力,解決一些突發(fā)事件的應變能力等等。一句話,房地產經紀人要優(yōu)化自己的能力結構。
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