2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)學(xué)習(xí)筆記第五章第二節(jié)

發(fā)表時間:2012/9/7 10:50:38 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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本文為2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)知識與實(shí)務(wù)第五章供應(yīng)商管理第二節(jié)供應(yīng)商關(guān)系管理的學(xué)習(xí)筆記,希望本文能夠幫助您更好的全面學(xué)習(xí)2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)!!

第二節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理

一、供應(yīng)商關(guān)系的演變

(一) 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系

傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系就是簡單的交易型關(guān)系,也可以稱為買賣關(guān)系。是一種買賣雙方討價還價的交易,供需雙方存在競爭性的關(guān)系,采購方通常將供應(yīng)商視為對手。這種關(guān)系主要特點(diǎn):

1.采購方常常同時向若干供應(yīng)商購貨。

2.買方通常在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制。

3.買方和供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。

(二)新形勢下的供應(yīng)商關(guān)系——長期合作伙伴關(guān)系

同供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成高層次的合作關(guān)系,在相互信任的基礎(chǔ)上,由雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立起來的一種長期的、相互依存的合作關(guān)系。企業(yè)通過與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系,可以縮短供應(yīng)商的供貨周期,提高供貨的靈活性;降低庫存水平,降低管理費(fèi)用,加快資金周轉(zhuǎn),提高供應(yīng)商品質(zhì)量;改善訂單處理過程,提高需求準(zhǔn)確度,與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)與革新成果,推動整個管理水平的提高。

供應(yīng)商關(guān)系的演變

20世紀(jì)60-70年代 20世紀(jì)80年代 20世紀(jì)90年代
特征 競爭對手 合作伙伴 探索/全球平衡
市場特點(diǎn) 許多貨源,大量存貨,買賣雙方是競爭對手 合作的貨源,少量存貨,買賣雙方互為伙伴,實(shí)現(xiàn)“雙贏” 市場國際化,不斷調(diào)整雙方伙伴合作關(guān)系,在全球經(jīng)濟(jì)中尋求平衡與發(fā)展
采購運(yùn)作 以最低價買到所需產(chǎn)品 采購總成本最低
供應(yīng)商關(guān)系管理
采購專業(yè)化
整體供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)
供應(yīng)商策略管理
“上游”控制管理
共同開發(fā)與發(fā)展
供應(yīng)商優(yōu)化
信息、網(wǎng)絡(luò)化管理
全球“共同采購”

二、 供應(yīng)商細(xì)分

供應(yīng)商細(xì)分是供應(yīng)商管理的先行環(huán)節(jié)。

(一)依據(jù)80/20規(guī)則劃分:重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商

1.重點(diǎn)供應(yīng)商:占采購商采購總金額80%左右,其數(shù)量只占采購商的供應(yīng)商總數(shù)的20%的那些供應(yīng)商。對這些供應(yīng)商應(yīng)投入80%的時間和精力進(jìn)行管理與改進(jìn)。這些供應(yīng)商提供的物品為企業(yè)的戰(zhàn)略物品或需集中采購的物品。

2.普通供應(yīng)商:占采購商采購總金額20%左右,其數(shù)量占采購商的供應(yīng)商總數(shù)的80%的那些供應(yīng)商,對這些供應(yīng)商只需投入20%的時間和精力跟進(jìn)其交貨。

【注1】80/20規(guī)則細(xì)分的供應(yīng)商并不是一成不變的,是有一定的時間限度的。

【注2】 對重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商采取不同的策略。

(二)根據(jù)供應(yīng)商分類模塊法(即雙方的重要程度),可以分為:重點(diǎn)商業(yè)型、伙伴型、商業(yè)型和優(yōu)先型供應(yīng)商

1. 重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商---------采購對供應(yīng)商不重要,但對采購商很重要

2.伙伴型供應(yīng)商---------------采購對供應(yīng)商和采購商均重要

3.商業(yè)型供應(yīng)商---------------采購對供應(yīng)商和采購商均不重要

4.優(yōu)先型供應(yīng)商---------------采購對供應(yīng)商很重要,但對采購商不十分重要

(三)依據(jù)“供應(yīng)商關(guān)系譜”法劃分:觸手可及、需持續(xù)接觸、運(yùn)作相互聯(lián)系、共擔(dān)風(fēng)險和協(xié)同發(fā)展的供應(yīng)商五個不同層次,以及不可接受的供應(yīng)商和可考慮的潛在供應(yīng)商

供應(yīng)商關(guān)系譜


應(yīng)

關(guān)
層次
類型
特征
適用范圍
5
自我發(fā)展的伙伴型供應(yīng)商 優(yōu)化協(xié)作 態(tài)度、表現(xiàn)好的供應(yīng)商
4
共擔(dān)風(fēng)險的供應(yīng)商 強(qiáng)化合作  
3
運(yùn)作相互聯(lián)系的供應(yīng)商 公開、信賴  
2
需持續(xù)接觸的供應(yīng)商 競爭游戲 表現(xiàn)好的供應(yīng)商
1
已認(rèn)可的、觸手可及的供應(yīng)商 現(xiàn)貨買進(jìn)關(guān)系 方便、合理的供應(yīng)商
可考慮的供應(yīng)商   潛在供應(yīng)商
不可接受的供應(yīng)商   不合適

(四)依據(jù)供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營品種劃分:專家級、行業(yè)領(lǐng)袖、低量無規(guī)模和量小品種多的供應(yīng)商

1.專家級的供應(yīng)商―――經(jīng)營規(guī)模大、經(jīng)營品種少,目標(biāo)是通過競爭來占領(lǐng)和擴(kuò)大市場

2.行業(yè)領(lǐng)袖供應(yīng)商―――經(jīng)營規(guī)模大、經(jīng)營品種多,目標(biāo)是立足本地、本國市場,積極拓展國際市場

3.低量無規(guī)模供應(yīng)商――經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營品種少,目標(biāo)是定位本地市場

4.量小品種多供應(yīng)商――經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營品種多,目標(biāo)是靠品種齊全在競爭中取勝

三、長期伙伴關(guān)系

(一)長期伙伴關(guān)系的概念及特點(diǎn)

1.概念:長期伙伴關(guān)系是指企業(yè)與供應(yīng)商之間所達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系,是指在相互信任的基礎(chǔ)上,由雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長期的、合作關(guān)系。

2.特點(diǎn):(1)雙方之間是一種長期的、相互依存的關(guān)系;

(2)交易雙方有著共同的目標(biāo);

(3)互相信任、公開地配合,共擔(dān)風(fēng)險。

3.建立目的:主要是提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證材料和零部件的供應(yīng)、縮短交貨周期、降低庫存水平、控制生產(chǎn)成本、取得供應(yīng)商的技術(shù)支持。

(二)長期伙伴關(guān)系的建立

與供應(yīng)商建立長期伙伴關(guān)系首先要得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。其步驟如下:

1.采購部門首先要在對供應(yīng)市場調(diào)研的基礎(chǔ)上會同有關(guān)部門對采購物品進(jìn)行分類,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的對伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要求制定供應(yīng)商分類模塊,確定伙伴型供應(yīng)商對象。

2.根據(jù)對供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo),制訂出達(dá)成目標(biāo)的行動計劃。

3.通過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式針對計劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)。

4.在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn),及時反饋并提出改進(jìn)要求。

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(責(zé)任編輯:中大編輯)

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