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1[.多選題]關于管理層次、管理幅度的說法正確的是()。
A.一個組織的管理層次的多少,反映其組織結構的縱向復雜程度
B.管理幅度的大小往往反映上級領導者直接控制和協調的業(yè)務活動量的多少
C.管理層次和管理幅度存在正比關系
D.管理幅度決定管理層次
E.管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用
[答案]ABDE
[解析]管理層次與管理幅度兩者存在反比的數量關系。
2[.多選題]組織結構定義包含了以下含義()。
A.組織結構的本質是企業(yè)員工的分工協作關系
B.組織結構是實現組織效益最大化的一種手段
C.組織結構的內涵是企業(yè)員工在職、權、責三方面的結構體系
D.設計組織結構的目的是為了實現組織的目標
E.設計組織結構的目的是為了明確員工的職、權、責
[答案]ACD
[解析]企業(yè)的組織結構是指為實現企業(yè)目標,企業(yè)全體員工進行分工協作,在職務范圍:責任、權力方面所形成的結構體系。這個定義包含了以下三方面含義:(1)組織結構的本質是企業(yè)員工的分工協作關系。(2)設計組織結構的目的是為了實現組織的目標,組織結構是實現組織目標的一種手段。(3)組織結構的內涵是企業(yè)員工在職、權、責三方面的結構體系。
3[.多選題]矩陣組織形式的主要特點有()。
A.一名員工有兩位領導
B.組織內部存在兩個層次的協調
C.組織的穩(wěn)定 強
D.產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣
E.機構相對精簡,用人較少
[答案]ABD
[解析]本題考查矩陣組織形式。選項CE說法錯誤,矩陣組織形式的組織穩(wěn)定性較差,機構相對臃腫,用人較多。
4[.多選題]關于組織設計和組織文化的說法,正確的是()。
A.組織設計會影響組織文化的形成
B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化,就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創(chuàng)新的價值
D.強調嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化
E.一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織應該過分強調薪酬的功能性意義
[答案]AC
[解析]如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化,就需要降低組織的制度化程度;強調嚴格的等級差異的績效評估體系不利于培養(yǎng)合作的組織文化。一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義。
5[.多選題]如果企業(yè)想要構建一個自由、平等、開放、創(chuàng)新的組織文化,可以采用的組織設計手段包括()。
A.提升組織制度化和規(guī)范化的程度
B.減少管理層次,形成趨于扁平的組織
C.以外部招聘為主,提高員工的多樣化程度
D.建立強調等級差異的績效評估體系
E.建立不同職位等級間薪酬差異很大的薪酬制度
[答案]BC
[解析]如果企業(yè)想鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化,就需要降低組織的制度化程度和規(guī)范化程度。企業(yè)希望有一種冒險、創(chuàng)新的組織文化,則績效評估體系應將重點放在評價創(chuàng)新的努力上,而不應該建立強調等級差異的績效評估體系。不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化,不適合崇尚平等的文化。
6[.多選題]下列有關組織文化的描述中,正確的有()。
A.組織文化是指控制組織內行為、工作態(tài)度、價值觀以及關系設定的規(guī)范
B.組織文化是指組織成員的共同價值觀體系,它使組織獨 特色,區(qū)別于其他組織
C.組織文化的結構可分為物質層、管理層和精神層
D.組織文化是由管理者和基層主管的領導模式所決定的,它很少受到外部環(huán)境的影響
E.組織文化是從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來,在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風格
[答案]ABE
[解析]組織文化結構包含制度層,而不是管理層。外部環(huán)境也是影響企業(yè)文化的一個重要因素。
7[.多選題]關于組織設計和組織文化的說法,正確的是()。
A.組織設計會影響組織文化的形成
B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化,就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以內部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創(chuàng)新的價值
D.強調嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化
E.一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義
[答案]AE
[解析]組織設計影響組織文化的形成。如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化,就需要降低組織的制度化程度。一般來說,員工的多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩(wěn)定和連續(xù)性的文化,而反之,多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創(chuàng)新的價值。不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化,而不適合崇尚平等的文化。一個想培養(yǎng)合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義。
8[.多選題]傳統的組織發(fā)展方法中的人文技術主要包括()。
A.敏感性訓練
B.調查反饋
C.質量圈
D.擴大員工自主性
E.團際發(fā)展
[答案]ABCE
[解析]人文技術是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術,主要包括:敏感性訓練、調查反饋、質量圈、團際發(fā)展等。
9[.多選題]下面正確描述優(yōu)秀團隊特征的有()。
A.提高員工對工作的投入程度
B.有共同的意愿、目標和工作方法
C.情愿共同承擔責任
D.能力互補
E.規(guī)模小
[答案]BCDE
[解析]一個好的團隊具有四個方面的特征:規(guī)模小;能力互補;有共同的意愿、目標和工作方法;情愿共同承擔責任。
10[.多選題]一個好的團隊具備的特征包括()。
A.規(guī)模大
B.有共同的愿景
C.能力相同
D.有共同的工作方法
E.情愿共同承擔責任
[答案]BDE
[解析]本題考查團隊建設的內容。一個好的團隊應該具備四個方面的特征:規(guī)模小,能力互補,有共同的意愿、目標和工作方法,情愿共同承擔責任。
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