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上海2019年導游現場考試時間:12月8日

發(fā)表時間:2019/12/6 10:22:47 來源:互聯(lián)網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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2019年全國導游資格考試(上海考區(qū))現場考試考生須知

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)和《關于組織實施2019年全國導游資格考試(上??紖^(qū))的通知》(滬文旅發(fā)〔2019〕83號)精神,2019年全國導游資格考試(上??紖^(qū))現場考試定于12月8日(周日)舉行,現將現場考試須知公布如下,請考生務必認真閱讀。

一、考試方式和時間

現場考試采用室內人機對話的形式舉行,即機考??荚囶}目在考試當天隨機抽取確定,外語類考生需使用所報語種的語言作答。

考試全程共分3個單元,第1單元為設備調試,第2單元為試題準備,第3單元為正式答題。中文類考試總時長40分鐘,其中設備調試限時5分鐘,試題準備限時5分鐘,正式答題限時30分鐘(答題限時15分鐘,答題回放15分鐘);外語類考試總時長60分鐘,其中設備調試限時5分鐘,試題準備限時5分鐘,正式答題限時50分鐘(答題限時25分鐘,答題回放25分鐘)。各單元時間和答題時間均由系統(tǒng)統(tǒng)一設定,考生需在限定時間內完成。

二、考試流程

為幫助考生了解、熟悉現場考試(機考)流程,現發(fā)布《2019年全國導游資格考試(上??紖^(qū))現場考試(機考)模擬練習盤》及操作說明,詳見附件。請考生務必通過現場考試(機考)模擬練習盤進行模擬答題,提前熟悉機考操作流程及相關事項。

三、考試內容

根據《2019年全國導游資格考試大綱》內容,現場考試各項內容的試題在相關范圍內隨機抽取確定,各語種考試內容、題量、答題時間及分值分布如下:

(一)中文

考試內容

題量

答題時間

分值

概況講解

1題

3分30秒

20分

景點講解

2題

每題2分30秒

30分

綜合知識問答

2題

每題1分鐘

10分

導游服務規(guī)范與應變能力

3題

每題1分30秒

20分

表達能力

-

15分

禮貌禮儀

-

5分

合計

-

100分

(二)英語、日語俄語、法語、德語和西班牙語

考試內容

題量

答題時間

分值

概況講解

1題

5分鐘

15分

景點講解

2題

每題3分30秒

20分

綜合知識問答

1題

3分鐘

5分

口譯

中譯外

1題

3分鐘

10分

外譯中

1題

3分鐘

10分

導游服務規(guī)范與應變能力

2題

每題2分鐘

15分

表達能力

-

20分

禮貌禮儀

-

5分

合計

-

100分

(三)朝鮮語及其它語種

考試內容

題量

答題時間

分值

概況講解

1題

5分鐘

15分

景點講解

2題

每題5分鐘

30分

綜合知識問答

2題

每題2分鐘

10分

導游服務規(guī)范與應變能力

3題

每題2分鐘

20分

表達能力

-

20分

禮貌禮儀

-

5分

合計

-

100分

四、答題注意事項

1.在設備調試單元,考生需按步驟在限定時間內完成設備調試??忌诖似陂g需檢查耳麥能否正常采集及輸出聲音,攝像頭能否正常顯示圖像。如設備有問題及時聯(lián)系監(jiān)考人員。限時結束后,系統(tǒng)自動進入試題準備單元。

2.在試題準備單元,考生在限定時間內對顯示的全部試題做答題準備,不進行答題錄制和回收答案。限時結束后,系統(tǒng)自動進入正式答題單元。

3.在正式答題單元需注意以下事項:

(1)進入正式答題單元,系統(tǒng)自動開始錄制答案,請考生看到錄制窗口并聽到“嗶”的聲音后開始答題(如未出現錄制窗口請舉手示意監(jiān)考人員協(xié)助解決),考生務必在本題限時內完成答題。

(2)本題答案錄制限時結束后,系統(tǒng)自動回放答題錄音,回放時長和錄制時長相同?;胤殴δ軆H為確認回收的答題錄音是否正常,不能更改;若有異常,請立即舉手示意監(jiān)考人員,并配合解決。

(3)回放結束,系統(tǒng)自動進入下一題;考生答題需按序作答,進入下一題后則無法返回上一題。

4.考生需保證整個考試錄像過程中,頭部位于視頻窗口正中央,不得遮臉,也不得將頭部置于視頻窗口側面或角落。

5.考試過程中,考生不得提早交卷,所有答題完畢需等待系統(tǒng)成功收卷后,方可離開考場。

五、考場紀律

1.考生應自覺尊重考試工作人員,并服從其管理,不得以任何理由妨礙工作人員履行職責,不得擾亂考場秩序,不得在考場內談論、喧嘩、吸煙或吃東西。

2.開考前30分鐘考生須憑準考證和有效身份證件進場,按工作人員要求簽字拍照,并對號入座。入座后須將身份證件和準考證放在考桌左上角,以備監(jiān)考人員檢查。有效身份證件包括:居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國港澳居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國臺灣居民居住證。

3.考生進入考場時,應將除準考證、身份證之外的其他物品(手機應設置成關機)存放在監(jiān)考人員指定的物品存放處,違者按違紀處理。

4.考生入座后,使用準考證號登錄考試系統(tǒng),登錄后應仔細核對姓名、性別、準考證號、身份證號、考試科目及本人照片??忌绨l(fā)現信息有誤,應舉手向監(jiān)考人員示意,并聽從監(jiān)考人員的安排進行現場登記處理。

5.如考試機出現運行故障等異常情況,考生應舉手示意,請監(jiān)考人員幫助解決,不得自行處置。涉及試題的疑問,考生不得向監(jiān)考人員詢問。在異常情況處置期間,考生應在座位上安靜等待,聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導,嚴禁故意關機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。由考生個人原因延誤解決時間的,或考生未按要求操作的,造成的一切后果由考生本人自負。

6.考生在考試期間不允許以任何理由離開考場(無故離開考場,視同放棄本次考試,本次考試成績記為“0”分)。如遇突發(fā)疾病確實無法繼續(xù)考試者,經工作人員同意,可退場治療。

7.考生在考試過程中,嚴禁敘述自己的姓名、身份證號、準考證號等個人信息,嚴禁使用任何與考試內容無關的用語、前綴詞等,一經發(fā)現將取消當年度現場考試成績。

六、違紀情況處理規(guī)定

考生在考試期間違紀、違規(guī)的,按照《全國導游資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進行處理。

第二十一條 參加考試人員有以下情形之一,經監(jiān)考老師提醒后不改正的,該科考試成績按零分處理,并在一年內不得報名參加資格考試:

(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的;

(二)在考場或者其他禁止的范圍內,喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的;

(三)未按規(guī)定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設備的;

(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的;

(五)未經考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的;

(六)幫助他人作答,縱容他人抄襲的;

(七)抄襲與考試內容相關材料的;

(八)其他一般違紀違規(guī)行為。

第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的,該科考試成績按零分處理,并在兩年內不得報名參加資格考試;導游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的,文化和旅游部將相關信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng),并可注銷該從業(yè)人員的資格證書,三年內不受理其報名申請。

(一)教唆或組織團伙作弊的;

(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

(三)使用攝錄設備獲取考試內容的;

(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設備接聽、接收、查看考試信息的;

(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;

(六)蓄意報復考試工作人員的;

(七)惡意操作導致考試無法正常運行的;

(八)其他嚴重違紀違規(guī)行為。

附件:《2019年全國導游資格考試(上??紖^(qū))現場考試(機考)模擬練習盤》(請考生務必于考前進行模擬答題)

上海市文化和旅游局

導游人員考評委員會辦公室

2019年11月7日

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(責任編輯:)

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