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 問(wèn)題1：考生在網(wǎng)上報(bào)名前需要了解什么? |
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答：如理解文件政策，確認(rèn)自己是否可以報(bào)考; 看好幾個(gè)時(shí)間(網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)時(shí)間、考試時(shí)間); 閱讀網(wǎng)上報(bào)名須知，明白自己要怎么操作; 同意網(wǎng)上報(bào)名協(xié)議，明確自己要承擔(dān)的法律責(zé)任。
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問(wèn)題2：我進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)后，銀行界面顯示“支付成功”，但為何報(bào)名系統(tǒng)中的支付狀態(tài)卻顯示“支付未成功”? |
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答：受銀行業(yè)務(wù)處理周期影響，請(qǐng)您等待24小時(shí)后再次上網(wǎng)查詢，即可正確顯示您的支付狀態(tài)。切記不要重復(fù)支付。
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問(wèn)題3：我已提交報(bào)考信息，何時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)上支付? |
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答：如果您是首次報(bào)考人員，可于資格審核通過(guò)后24小時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上支付;如果您是非首次報(bào)考人員且申報(bào)表上能夠正確顯示照片信息則可立即進(jìn)行網(wǎng)上支付。
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問(wèn)題4：我已繳費(fèi)成功，但再次查詢報(bào)考信息時(shí)，為什么只有姓名、身份證號(hào)信息是我本人的，其余信息都不是我的? |
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答：如果您遇到這種情況可先退出網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)后再重新進(jìn)入，查詢報(bào)考信息是否正確。
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問(wèn)題5：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)時(shí)，我該如何正確輸入身份證號(hào)? |
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答：①輸入身份證號(hào)時(shí)請(qǐng)用半角方式輸入數(shù)字，不要用全角方式輸入;如果您的身份證號(hào)中有“X”，請(qǐng)輸入大寫的“X”。②如果您是軍人身份且非首次報(bào)考，在輸入身份證號(hào)處只需輸入軍官證號(hào)數(shù)字部分，不用輸入漢字。
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問(wèn)題6：我是非首次報(bào)考人員，但為何進(jìn)入不了非首次報(bào)考系統(tǒng)？ |
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答：如果確實(shí)要修改①您輸入的姓名、身份證號(hào)與首次報(bào)考時(shí)輸入的不一致(特別注意身份證號(hào)15位和18位是不同的);②您是軍人身份，在輸入身份證號(hào)處只需輸入軍官證號(hào)數(shù)字部分，不要輸入漢字;③您未在北京地區(qū)參加過(guò)該考試。
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問(wèn)題7：我想網(wǎng)上交費(fèi)，我需要辦理什么? |
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答：目前，我們只接受工商銀行、招商銀行支付卡支付，近期有可能加入建設(shè)銀行。考生需要去工商銀行辦理牡丹卡或招商銀行一卡通。擁有了其中一張卡，并不意味著就能支付了。工商銀行牡丹卡要在申請(qǐng)時(shí)開通網(wǎng)上交易功能(也可在網(wǎng)上注冊(cè));招商銀行，要在擁有一卡通的基礎(chǔ)上申請(qǐng)一網(wǎng)通，即一網(wǎng)通是一卡通的附屬卡(具備網(wǎng)上支付功能的)。
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