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1.首先了解客戶的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)(AQL)和缺陷判定標(biāo)準(zhǔn);
2.查看工廠控制質(zhì)量的工藝要求和檢驗(yàn)指導(dǎo)書中的要求,與客戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì),工廠的要求必須比客戶的要求高,至少要相同;
3.分析工廠目前控制質(zhì)量的方法是否有效,出現(xiàn)質(zhì)量異常是否有相應(yīng)的處理程序,糾正措施是否有相關(guān)人員復(fù)核;
4.客戶投訴是否及時(shí)處理,糾正措施是否有效實(shí)施,是否有相關(guān)人員跟進(jìn);
5.企業(yè)是否建立質(zhì)量保證體系,如ISO9000,是否真正有效執(zhí)行;
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