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理解要點(diǎn):
(1)“體系”是指“相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素”;
(2)“管理體系”是指建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系;
(3)質(zhì)量管理體系也可定義為:“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。
(4)質(zhì)量管理體系的作用是用以指揮和控制組織質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實(shí)施,目的是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。
例題1:供方是指( )。
A.產(chǎn)品提供者
B.產(chǎn)品接受者
C.提供半成品給下工序的車間。
D.產(chǎn)品使用者
答案:AC
例題2:下列說(shuō)法,( )是正確的。
A.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)過(guò)程活動(dòng)所規(guī)定的途徑
B.程序是文件。
C.程序可以形成文件
D.程序指的是一種方法、途徑,但方法、途徑未必是程序
答案;ACD
例題3:滿足GB/T19001——2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括:
A.質(zhì)量管理體系的范圍;
B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語(yǔ)
C.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等
D.質(zhì)量管理體系過(guò)程之間相互作用的描述。
答案:AD
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