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大家都知道,中級(jí)社工實(shí)務(wù)除了案例分析題外,還有個(gè)方案設(shè)計(jì)題。很多同學(xué)一看這種題就頭疼,不過(guò)這種題也是有套路的,一起來(lái)看看呀!
方案設(shè)計(jì)題的命題方式及做答:
方案設(shè)計(jì)題一般包括個(gè)案、小組、社區(qū)等三種服務(wù)方案。方案設(shè)計(jì)題的特別注意事項(xiàng):
1、答題時(shí),先把框架(從“問(wèn)題的陳述及分析”一直到“方案評(píng)估”)全部列出,然后往里面套內(nèi)容。這些框架本身就是得分點(diǎn)。
2、方案設(shè)計(jì)題中的“方案實(shí)施策略”可參考案例分析題中的“介入策略分析”的主要思路。
做個(gè)題練練手:
案例題:銀燕幼兒園中二班周老師這半年多來(lái),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她班上的小朋友施巧巧身上有淤青,三天前,周老師在幼兒園門(mén)口還親眼看見(jiàn)施巧巧的母親張女士在打施巧巧,于是,周老師來(lái)到社區(qū)的家庭服務(wù)中心,要求社會(huì)工作者介入。如果你是一名專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者,
要求一:請(qǐng)制定個(gè)案服務(wù)方案。(對(duì)應(yīng)于答題模板一)或要求二:請(qǐng)根據(jù)個(gè)案工作的程序設(shè)計(jì)服務(wù)方案。(對(duì)應(yīng)于答題模板二)
答題模板一:
(與社區(qū)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)基本一致,此處省略)
答題模板二:
(依次列出個(gè)案工作的各個(gè)階段)
(一)問(wèn)題的陳述及分析
本案中的服務(wù)對(duì)象是 xx 。通過(guò)和 xx 的會(huì)談,以及 xx 會(huì)談、了解到事情的基本情況后,社會(huì)工作者拜訪服務(wù)對(duì)象,通過(guò)和她的會(huì)談了解事情的來(lái)龍去脈,開(kāi)始個(gè)案輔導(dǎo)。
(二)方案設(shè)計(jì)
⑴ 接案階段。社會(huì)工作者與 xx 初次見(jiàn)面,了解此次會(huì)談目的。社會(huì)工作者要運(yùn)用同理心、尊重、真誠(chéng)等技巧以及接納、非評(píng)判等原則和 xx 建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系;同時(shí)會(huì)談選擇一個(gè)安全、溫馨、舒適的場(chǎng)所,這可以幫助 xx 在放松的狀態(tài)下說(shuō)明事實(shí),澄清期待。社會(huì)工作者初步了解問(wèn)題的成因、程度、頻度等。
⑵ 預(yù)估階段。在現(xiàn)有資料的幫助下,進(jìn)一步全面搜集資料,和 xx 一起確定問(wèn)題與需要。資料收集可以從問(wèn)題、人、環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)行考慮。根據(jù)現(xiàn)有的資料,可以初步判定 xx 的問(wèn)題屬于心理和行為兩方面。心理方面的問(wèn)題表現(xiàn)在( ),來(lái)源于( )。行為方面的問(wèn)題表現(xiàn)( ), 來(lái)源于( )。此外,(相關(guān)人)也可能需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)那榫w輔導(dǎo)。
⑶ 計(jì)劃階段。社會(huì)工作者協(xié)助 xx 一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃。個(gè)案工作的總目標(biāo)是改善 xx 的( ),為達(dá)成這個(gè)總目標(biāo),需要對(duì) xx 進(jìn)行心理輔導(dǎo)和行為修正。其一,( );其二,( );其三,( )(這幾個(gè)方面根據(jù)問(wèn)題來(lái)確定)。與此同時(shí),對(duì)案主的相關(guān)人進(jìn)行必要的輔導(dǎo)(具體內(nèi)容問(wèn)題來(lái)設(shè)定)。
⑷ 實(shí)施階段。根據(jù)計(jì)劃展開(kāi)服務(wù),并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。這里可以圍繞三個(gè)方面進(jìn)行;其一,增強(qiáng)案主力量,處理 xx 的負(fù)面情緒,處理好相關(guān)問(wèn)題;其二,處理案主的相關(guān)人的問(wèn)題;其三,改善案主環(huán)境,(比如經(jīng)濟(jì)、家庭生活、就業(yè)等問(wèn)題)。
⑸ 評(píng)估階段。社會(huì)工作者對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評(píng)估、過(guò)程評(píng)估和滿意度評(píng)估。此處,社會(huì)工作者也可以找相關(guān)人(根據(jù)內(nèi)容來(lái)寫(xiě))了解個(gè)案。此外,根據(jù)情況發(fā)展程度,提前告知個(gè)案輔導(dǎo)即將結(jié)束。
⑹ 結(jié)案階段。社會(huì)工作者要與 xx 一起回顧個(gè)案輔導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程,鞏固輔導(dǎo)效果。在 xx 表現(xiàn)出離別依戀時(shí),社會(huì)工作者要恰當(dāng)?shù)靥幚砥潆x別情緒,鼓勵(lì)她堅(jiān)持采用個(gè)案輔導(dǎo)中學(xué)到的方法來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題。
⑺ 跟進(jìn)服務(wù)。個(gè)案結(jié)束后,可對(duì)個(gè)案進(jìn)行跟進(jìn),必要時(shí)每隔一段時(shí)間進(jìn)行回訪。
(責(zé)任編輯:中大編輯)
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