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6、在項(xiàng)目或一個(gè)組織內(nèi)部建立一個(gè)非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)是通過:
A、向上自由流
B、水平自由流
C、不受限制的交流
D、項(xiàng)目經(jīng)理利用其與項(xiàng)目利害相關(guān)者的非正式的關(guān)系的能力
參考答案:D
7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能與項(xiàng)目經(jīng)理成功溝通的程度主要地取決于:
A、項(xiàng)目經(jīng)理如何有效地與團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系
B、項(xiàng)目經(jīng)理在組織層級中的地位
C、項(xiàng)目的規(guī)模和性質(zhì)
D、項(xiàng)目經(jīng)理的薪水和年齡
參考答案:A
8、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用書面的而不是口頭的溝通的主要理由是:
A、文件記錄
B、反饋
C、成本
D、消除障礙
參考答案:A
9、管理收尾包括所有下列事項(xiàng),除了:
A、項(xiàng)目驗(yàn)收
B、合同清算
C、項(xiàng)目文件檔案
D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)
參考答案:B
10、有效的溝通要求在發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行信息交換??梢酝ㄟ^下列哪些基本要素來促進(jìn)
這種交換:
A、閱讀,寫和聽
B、展示良好的說話和傾聽習(xí)慣
C、溝通者,編碼,信息,傳輸媒介,解碼,接收者和反饋
D、包括書面的和口述方式的正式的溝通計(jì)劃
參考答案:C
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