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11、前期物業(yè)管理的特點,是指物業(yè)管理在這一階段是處于( A B C D )。
A.起點期
B.過渡期
C.不穩(wěn)定期
D.虧損期
12、物業(yè)管理項目前期運作的主要工作內(nèi)容有( A B C )。
A.管理資源的完善與優(yōu)化
B.管理制度和服務規(guī)程完善
C.確定物業(yè)管理單項服務的分包
13、在前期物業(yè)管理過程中,需要不斷進行調(diào)整的具體內(nèi)容有( A B C )。
A.管理用房到位
B.物資配備到位
C.管理人員到位
D.資金到位
14、物業(yè)管理人員到位的主要內(nèi)容有( A B C D )。
A.補充人員
B.對崗位人員強化培訓
C.對現(xiàn)有組織進行優(yōu)化調(diào)整
D.加強內(nèi)部管理和磨合
15、物業(yè)竣工后,工程進行質(zhì)量保修期,質(zhì)量保修期事務應由( B )負責。
A.施工單位
B.建設(shè)單位
C.物業(yè)管理企業(yè)
D.業(yè)主
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