質(zhì)量工程師

2013年質(zhì)量工程師考試定于6月23日進(jìn)行，為幫助考生沖刺2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級(jí)綜合知識(shí)》練習(xí)題，助您一臂之力，幫您輕松備考!

1.下列論述中錯(cuò)誤的是()。

A.特性可以是固有的也可以是賦予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

答案：B

分析：固有特性：指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。賦予特性：是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性。不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。

2.產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的“客觀證據(jù)”是()。

A.產(chǎn)品說(shuō)明

B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單

答案：B

分析：驗(yàn)證所指“客觀證據(jù)”是規(guī)定要求已得到滿足的證據(jù)，所以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。

3.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的()

A.期望

B.信任

C.保證

D.過(guò)程

答案：B

分析：質(zhì)量保證的概念，質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。

4.對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是()。

A.集中處理式

B.開(kāi)環(huán)分類(lèi)式

C.開(kāi)環(huán)處理式

D.閉環(huán)處理式

答案：D

分析：不管是產(chǎn)品組成部分或是成品的完工檢驗(yàn)，都可按照以下三種形式組織檢驗(yàn)站：

(1)開(kāi)環(huán)分類(lèi)式檢驗(yàn)站，這種檢驗(yàn)站只起到把合格品和不合格品分開(kāi)的作用，以防止不合格品流人下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)或流人顧客手中。

(2)開(kāi)環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的工作特點(diǎn)，就是對(duì)于一次檢查后被拒收的不合格品，進(jìn)行重新審查。審查后能使用的，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后例外放行交付使用，能返工、返修的就進(jìn)行返工、返修，返工、返修后再重新檢驗(yàn)，并做出是拒收還是接收的決定。

(3)閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的特點(diǎn)，就是對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，要進(jìn)行認(rèn)真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可進(jìn)行返修處理，而且要分析標(biāo)準(zhǔn)的合理性，分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施，反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)已出現(xiàn)過(guò)的不合格。

5.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是()。

A.行為科學(xué)

B.泰羅制

C.系統(tǒng)理論

D.行為科學(xué)和系統(tǒng)理論

答案：D

分析：方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。目標(biāo)管理的基本原理，就是運(yùn)用行為科學(xué)的激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)、調(diào)動(dòng)人的積極性，對(duì)企業(yè)實(shí)行系統(tǒng)管理。這就要求，在實(shí)施目標(biāo)管理的全過(guò)程中，要牢牢抓住系統(tǒng)管理和調(diào)動(dòng)人的積極性這兩條主線。

6. 顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客()而實(shí)施的一種管理方法。

A.信息

B.滿意

C.長(zhǎng)期價(jià)值

D.反饋意見(jiàn)

答案：C

分析：顧客關(guān)系管理是企業(yè)為了建立與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理方法。

7.關(guān)于我國(guó)法定計(jì)量單位，()的說(shuō)法不正確。

A.我國(guó)采用國(guó)際單位制

B.所有SI單位都是我國(guó)法定計(jì)量單位

C.我國(guó)法定計(jì)量單位都是SI單位

D.《計(jì)量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國(guó)的計(jì)量單位制度

答案：C

分析：《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)量法》，是調(diào)整計(jì)量法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。1985年9月6日審議通過(guò)，自1986年7月1日起施行。我國(guó)《計(jì)量法》規(guī)定：“國(guó)家采用國(guó)際單位制。國(guó)際單位制計(jì)量單位和國(guó)家選定的其他計(jì)量單位，為國(guó)家法定計(jì)量單位。”國(guó)際單位制是我國(guó)法定計(jì)量單位的主體，所有國(guó)際單位制單位都是我國(guó)的法定計(jì)量單位。國(guó)家選定的作為法定計(jì)量單位的非國(guó)際單位制單位，是我國(guó)法定計(jì)量單位的重要組成部分，具有與國(guó)際單位制單位相同的法定地位。

8.()是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。

A.產(chǎn)品技術(shù)信息

B.基本供貨協(xié)議

C.質(zhì)量協(xié)議

D.技術(shù)協(xié)議

答案：C

分析：企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要分為以下幾類(lèi)：(1)產(chǎn)品技術(shù)信息;(2)質(zhì)量協(xié)議;(3)基本供貨協(xié)議;(4)技術(shù)協(xié)議。其中，質(zhì)量協(xié)議是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約，規(guī)定了雙方在產(chǎn)品質(zhì)量上的權(quán)利和義務(wù)。總體上包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：質(zhì)量管理、質(zhì)量管理監(jiān)督、驗(yàn)收檢驗(yàn)程序、不合格品的處理方式、過(guò)程控制、質(zhì)量保證和責(zé)任區(qū)分、質(zhì)量指標(biāo)約定及違約責(zé)任、爭(zhēng)議的處理等。

9.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟()。

A.熟悉檢驗(yàn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件

B.收取檢驗(yàn)費(fèi)用

C.測(cè)量和試驗(yàn)

D.比較和判定

答案：B

分析：(1)檢驗(yàn)的準(zhǔn)備。熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范。在檢驗(yàn)的準(zhǔn)備階段，必要時(shí)要對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)和考核，確認(rèn)能否適應(yīng)檢驗(yàn)工作的需要。

(2)獲取檢測(cè)的樣品。樣品是檢測(cè)的對(duì)象，質(zhì)量特性是客觀存在于樣品之中的，排除其他因素的影響后，可以說(shuō)樣品就客觀決定了檢測(cè)結(jié)果。

獲取樣品的途徑主要有兩種：一種是送樣，另一種是抽樣。

(3)測(cè)量或試驗(yàn)。按已確定的檢驗(yàn)方法和方案，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果。測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有效。

(4)記錄。對(duì)測(cè)量的條件、測(cè)量得到的量值和觀察得到的技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的表格和要求予以記載或描述，作為客觀的質(zhì)量證據(jù)保存下來(lái)。

(5)比較和判定。由專(zhuān)職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比較，確定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求，從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。

(6)確認(rèn)和處置。檢驗(yàn)有關(guān)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。對(duì)產(chǎn)品(單件或批)是否可以“接收”、“放行”做出處置。

10.正確的不合格品定義是()。

A.經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

C.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

D.經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品

答案：C

分析：GB/T19000—2000對(duì)不合格的定義為：“未滿足要求”。產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)判定為未滿足規(guī)定的要求，則為不合格品。

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