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1.我國等同采用2000版ISO9000族國際標準的國家標準于(B)正式發(fā)布。
A.2000年12月26日
B.2000年12月28日
C.2001年1月26日
D.2001年1月28日
2.管理的主要職能不包括以下哪一項(D)
A.計劃
B.領導
C.控制
D.決策
3.有效的管理幅度不會受到以下哪個因素的影響(A)
A.行業(yè)的競爭形勢
B.工作環(huán)境與工作條件
C.管理者的素質(zhì)及下屬的工作能力
D.管理者的工作內(nèi)容
4.關于中層管理者所需的技能,正確的是(A)
A.需要較強的概念技能和技術技能
B.需要更多的人際技能和概念技能
C.需要更多的技術技能和人際技能
D.需要較強的概念技能
5.著名的質(zhì)量管理專家朱蘭提出的質(zhì)量管理三步曲是指(C)
A.質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量改進
B.質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量改進
C.質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進
D.質(zhì)量策劃質(zhì)量改進質(zhì)量保證
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