質(zhì)量工程師

為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《中級綜合知識》供應(yīng)商的選擇知識點，希望在2013年中級質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

供應(yīng)商的選擇

控制首先必須科學合理地選擇供應(yīng)商。

1、供應(yīng)商戰(zhàn)略的確定

企業(yè)在新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)階段、業(yè)務(wù)流程策劃與再造等過程中，都需要考慮到產(chǎn)品的哪些零部件需要自產(chǎn)、哪些需要由供應(yīng)商提供，哪些供應(yīng)商是企業(yè)的重要供應(yīng)商，以及企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商建立一種什么樣的關(guān)系問題。這些問題的解決就是企業(yè)的供應(yīng)商戰(zhàn)略確立的過程。

(1)企業(yè)自產(chǎn)與外購的選擇

對零部件的自產(chǎn)和外購的選擇必須綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)自身實際情況以及供應(yīng)商的總體情況。

(2)供應(yīng)商的重要性分類

企業(yè)可以按照供應(yīng)商提供零部件對產(chǎn)品影響的重要程度分I、Ⅱ、Ⅲ三類，I類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響;Ⅱ類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響;Ⅲ類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有一般的影響。

(3)與供應(yīng)商的關(guān)系選擇

與供應(yīng)商的關(guān)系選擇可以與供應(yīng)商的類別結(jié)合起來。對于第Ⅲ類供應(yīng)商，通?？刹捎米詈唵蔚暮献鞣绞?，即直接采購。而對于第1類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)傾向于與之建立互利共贏的合作關(guān)系。對于第Ⅱ類供應(yīng)商，可以綜合考慮供應(yīng)商所供應(yīng)零部件的價值、數(shù)量以及供應(yīng)商的規(guī)模等因素，來進行適當?shù)年P(guān)系定位。

例題：

供應(yīng)商重要性分類的主要依據(jù)是()。

A.供應(yīng)商的實力

B.供應(yīng)商的規(guī)模

C.供應(yīng)商提供產(chǎn)品的重要程度

D.供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量

答案：C

2、供應(yīng)商的基本情況調(diào)查

(1)企業(yè)的老供應(yīng)商，可查詢企業(yè)對該供應(yīng)商的評定資料和以往供貨的業(yè)績記錄。

(2)準備合作的新供應(yīng)商，可以根據(jù)產(chǎn)品和供應(yīng)商的具體情況設(shè)計調(diào)查表。由其主要領(lǐng)導簽字確認調(diào)查內(nèi)容的真實性。

3、供應(yīng)商審核

(1)審核的對象和內(nèi)容

企業(yè)在分析供應(yīng)商基本情況的基礎(chǔ)上，對于I類和Ⅱ類供應(yīng)商，如果認為有必要，可以對其做進一步的審核，了解供應(yīng)商的優(yōu)點和缺點，作為供應(yīng)商選擇和確定哪些供應(yīng)商可以優(yōu)先成為供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴的依據(jù)。新入選的供應(yīng)商，對提供重要零部件、大批量供貨或有可能成為供應(yīng)商的主要供應(yīng)商進行審核;對現(xiàn)有的供應(yīng)商，主要是對批量提供產(chǎn)品的供應(yīng)商或質(zhì)量有問題的供應(yīng)商進行重新評價審核。

(2)供應(yīng)商審核的時機

對待選供應(yīng)商進行審核的時機，一般來說，在批量供貨之前進行審核，審核合格的供應(yīng)商正式列入合格供應(yīng)商名單。對提供重要產(chǎn)品的I類供應(yīng)商，企業(yè)可能會將供應(yīng)商審核提前到產(chǎn)品試制階段;有些產(chǎn)品特別重要或者投資額特別巨大，企業(yè)為了減少風險，甚至在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的初期也可能需要對供應(yīng)商進行審核。

對原有的供應(yīng)商的審核一般分為例行審核和特殊情況下的審核兩種。

例行審核是根據(jù)雙方規(guī)定的時間間隔，定期對供應(yīng)商進行的審核。

特殊情況下的審核：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量特性波動較大，經(jīng)常出現(xiàn)不合格;顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品有抱怨或投訴，經(jīng)過分析，這些抱怨或投訴與供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān);企業(yè)的經(jīng)營有重大變化或外部市場有重大變化，需要供應(yīng)商進行比較大的改進等時機。(3)供應(yīng)商審核的分類及其相互關(guān)系

供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、過程審核和質(zhì)量管理體系審核三類。

①產(chǎn)品審核

產(chǎn)品審核主要是確認供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，必要時還可以要求供應(yīng)商改進產(chǎn)品質(zhì)量以符合企業(yè)的要求。產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的功能性審核、產(chǎn)品的外觀審核和產(chǎn)品的包裝審核等。

②過程審核

只有當供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對生產(chǎn)工藝有很強的依賴性的時候，特別是其關(guān)鍵、特殊過程，才有必要進行過程審核。

③質(zhì)量管理體系審核

質(zhì)量管理體系審核是針對供應(yīng)商整個質(zhì)量管理體系進行的審核。

一般來說，對供應(yīng)商審核的順序應(yīng)該是，首先進行產(chǎn)品審核，然后進行過程審核，最后進行質(zhì)量管理體系審核。

例題：

對供應(yīng)商的審核順序，首先應(yīng)進行()，合格后再進行其它項審核。

A.產(chǎn)品審核

B.過程審核

C.企業(yè)資質(zhì)審核

D.質(zhì)量管理體系審核

答案：A

4、供應(yīng)商的評價與選擇

(1)評價與選擇供應(yīng)商的基本原則

①全面兼顧與突出重點原則。

②科學性原則。

③可操作性原則。

(2)供應(yīng)商的選定程序

(3)供應(yīng)商的選擇方法

目前較常用的方法有直觀判斷法、招標法、協(xié)商選擇法、采購成本比較法和層次分析法，另外質(zhì)量與價格綜合選優(yōu)法正在引起更多企業(yè)的注意。

5、供應(yīng)商數(shù)量的確定

選擇單一供應(yīng)商時，應(yīng)分析是否符合教材中所列條件(9條中至少一條)。

正確認識到單一供應(yīng)上存在的風險，企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。一般來說，對于同一種外購產(chǎn)品企業(yè)可以保持2—3個供應(yīng)商，對于經(jīng)營穩(wěn)健、供應(yīng)能力強、信譽好、關(guān)系密切的供應(yīng)商可以只保留一家。

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（責任編輯：中大編輯）

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