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2013中級(jí)質(zhì)量工程師理論與實(shí)務(wù):國(guó)際酒店的質(zhì)量管理意識(shí)

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1、質(zhì)量只有好、壞之分;

2、保證質(zhì)量的最好辦法是事先預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生;

3、開展無(wú)缺點(diǎn)活動(dòng);

4、確立質(zhì)量的成本與收益意識(shí)。

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