質(zhì)量工程師

為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《中級(jí)綜合知識(shí)》知識(shí)點(diǎn)，希望在2013年中級(jí)質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

策略性成本管理(STRATEGICCOSTMANAGEMENT)是于90年代興起的一種最新潮的，具有全面性與前瞻性的現(xiàn)代化的管理方法，倍受西歐、美國和日本等發(fā)達(dá)國家管理界、企業(yè)界的高度重視和極大關(guān)注，在現(xiàn)代企業(yè)求生存謀發(fā)展中的作用越來越大，地位越來越重要，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展步入良勝循環(huán)的關(guān)鍵一招。其特點(diǎn)是當(dāng)企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，逐漸重視整體的策略規(guī)劃已成為現(xiàn)代管理的一大趨勢(shì)，成本管理與企業(yè)策略的結(jié)合，勢(shì)必使企業(yè)跨出內(nèi)部控制的單一角色，迎接外部分析的新領(lǐng)域，以鞏固和贏得企業(yè)長期競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

一、策略性成本管理的基本原理

何謂策略性成本管理呢?策略性成本管理是根據(jù)市場(chǎng)需求狀況，對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為導(dǎo)向，一定的目標(biāo)利潤為中心，運(yùn)用量、本、利分析原理，反算企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)成本或控制指標(biāo)，通過一系列卓有成效的管理，最終將各項(xiàng)指標(biāo)控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部動(dòng)力，從而贏得企業(yè)長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展良策的一種管理方法。

策略性成本管理主要包括：

l、競(jìng)爭(zhēng)策略之研究——從成本策略及差異化中加以選擇，并針對(duì)成本計(jì)劃，期望能在營業(yè)及組織上有所突破。

2、實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)者分析及標(biāo)桿制度——藉此在成本基礎(chǔ)上協(xié)助目標(biāo)之設(shè)定，同時(shí)了解并掌握營業(yè)與組織等作業(yè)流程的差異性。

3、經(jīng)由策略性成本管理，了解企業(yè)自身所處的位置，同時(shí)知曉同行業(yè)挑戰(zhàn)者能力的強(qiáng)弱及企業(yè)欲進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的狀況。

4、確定、了解并控制關(guān)鍵性成本動(dòng)因，注重企業(yè)長期與短期績效并重、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展良策并重。

5、在兼顧財(cái)務(wù)面和競(jìng)爭(zhēng)面的情況下，依據(jù)企業(yè)策略規(guī)劃，將成本管理目標(biāo)化，并評(píng)估組織轉(zhuǎn)型的可能性和企業(yè)發(fā)展策略隨外部環(huán)境變化的適應(yīng)性。

當(dāng)然，實(shí)行策略性成本仍有其它許多工具，諸如分析成本活動(dòng)，以了解價(jià)值鏈與成本之間的變動(dòng);以較低的成本重新設(shè)計(jì)營運(yùn)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)，期望能提高其價(jià)值。不過，在運(yùn)作策略性成本管理時(shí)，應(yīng)有下列認(rèn)識(shí)：

l、策略性成本管理是一項(xiàng)富有實(shí)效的管理技巧，它絕不是一種流行新潮的花架子。

2、策略性成本管理是提供企業(yè)達(dá)成財(cái)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要階梯。

3、當(dāng)管理者積極學(xué)習(xí)并有效地使用策略性成本管理工具，將可產(chǎn)生獨(dú)特的效果。

4、經(jīng)由策略性成本管理，除使成本能夠下降外，亦同時(shí)可以提高品質(zhì)、改善服務(wù)、確保交貨期(JIT)，從而贏得企業(yè)長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、策略性成本管理是組織迎接新挑戰(zhàn)與績效評(píng)估的銳利武器。

二、策略性成本管理的方法和步驟

以往，績效評(píng)估多以企業(yè)的財(cái)務(wù)績效為主，但時(shí)至今日，我們深切了解企業(yè)欲長期高效發(fā)展，必須能準(zhǔn)確推測(cè)客戶有哪些要求和期望，企業(yè)能滿足客戶期望的成功率如何，交貨期的準(zhǔn)確率多高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格多少，品質(zhì)或服務(wù)水平怎樣等，上述事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)常性或定期評(píng)估，以增強(qiáng)我們的管理水平、提高警覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在客戶抱怨甚至取消訂單之前即能第一時(shí)間解決問題。

在實(shí)施策略性成本管理的過程中，一是對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，以達(dá)成共識(shí)，把市場(chǎng)機(jī)制、目標(biāo)責(zé)任和成本考核引入企業(yè)內(nèi)部，在員工中樹立“三個(gè)意識(shí)”，即憂患意識(shí)、成本意識(shí)和主人翁意識(shí)。二是確立客觀現(xiàn)實(shí)的“成本目標(biāo)體系”，規(guī)定縱橫有序的“成本責(zé)任體系”和建立嚴(yán)格完善的“成本考核體系”。具體表現(xiàn)為全面把握以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為前提，以總成本為重點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把目標(biāo)體系分解為公司總目標(biāo)、部門子目標(biāo)、班組小目標(biāo)及個(gè)人具體目標(biāo)。突出“四性”，即指標(biāo)的合理性、手段的全面性、管理的嚴(yán)密性、政策的激勵(lì)性，大力貫徹“四”字方針，即“算細(xì)帳、查漏洞、找原因、訂措施”，做到“三個(gè)結(jié)合”，即策略成本管理與達(dá)標(biāo)升級(jí)相結(jié)合，策略性成本管理與開展自主管理、合理化建議活動(dòng)相結(jié)合，策略性成本管理與總結(jié)推廣先進(jìn)操作法、小改小革相結(jié)合，較好地體現(xiàn)了“基礎(chǔ)管理扎實(shí)、目標(biāo)分解明確、系統(tǒng)管理協(xié)調(diào)、考評(píng)體系科學(xué)”的原則。

三、策略性成本管理的創(chuàng)新特點(diǎn)和推廣價(jià)值

策略性成本管理法(SCM)把企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)部的管理有機(jī)結(jié)合起來，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力自覺地化解和轉(zhuǎn)變成企業(yè)管理的推動(dòng)力。策略性成本管理法實(shí)現(xiàn)了三個(gè)方面的較大突破：

l、在準(zhǔn)時(shí)交貨(JIT)方面實(shí)現(xiàn)了突破。它以第一時(shí)間全面滿足客戶期望為最終目的，根據(jù)客戶的需要約訂，準(zhǔn)時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)用而經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品，其導(dǎo)向模式的重點(diǎn)在于競(jìng)爭(zhēng)策略，核心是講究全球流行的準(zhǔn)時(shí)交貨。

2、在價(jià)格方面實(shí)現(xiàn)了突破。以具有競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)價(jià)格為起點(diǎn)，它的公式是價(jià)格-利潤=成本。即價(jià)格決定成本，改變了傳統(tǒng)的“成本+利潤=價(jià)格”的成本價(jià)格定論。策略性成本管理法認(rèn)為，市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)生產(chǎn)的客觀尺度，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格來選擇、確定成本，成本以不能突破市場(chǎng)價(jià)格的規(guī)定為限，達(dá)到增加盈利和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

3、在成本理論方面實(shí)現(xiàn)了突破。策略性成本管理系統(tǒng)包括產(chǎn)品成本與作業(yè)成本、戰(zhàn)略成本與短期成本、數(shù)量成本與質(zhì)量成本，具有全面性、預(yù)見性和動(dòng)態(tài)性，其目標(biāo)是基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，較現(xiàn)行成本管理的適用性更強(qiáng)、范圍更廣、效果更好。

管理與技術(shù)一起，被稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)輪子，對(duì)于企業(yè)來說同樣如此，因而，我們歷來都非常重視和強(qiáng)化企業(yè)管理工作，把科學(xué)管理作為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵因素，通過實(shí)踐體會(huì)到企業(yè)要發(fā)展，必須依靠科學(xué)的管理制度和管理方法方能實(shí)現(xiàn)。以管理為主線、向管理要效益、靠管理求發(fā)展，這是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的永恒真理!

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