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1、作為高層管理者尤其需要較強的()
A.技術技能
B.概念技能
C.人際技能
D.以上答案都不對
標準答案:b
2、為了持續(xù)開展質(zhì)量改進活動,企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責有( )。
A. 批準質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
B. 積極參加具體的質(zhì)量改進活動
C. 為企業(yè)質(zhì)量改進活動提供資源保證
D. 參加企業(yè)的質(zhì)量改進活動成果表彰大會
E. 參加質(zhì)量委員會的工作
標準答案:A、C、D、E.
3、()是()存在的基礎。
A.組織、顧客
B.顧客、組織
C.企業(yè)、客戶
D.客戶、企業(yè)
標準答案:b
4、()是依靠檢驗人員的感官進行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查;
A.物理檢驗
B.化學檢驗
C.理化檢驗
D.感官檢驗
標準答案:d
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