2013年質量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質量工程師考試中的復習效果，小編特編輯整理了2013年質量工程師模擬試題：《中級綜合知識》練習題，讓您基礎更牢固，輕松備考!
1、管理層次扁平化趨勢表現(xiàn)在( )。
A.渠道層級減少
B.渠道直營化
C.渠道縮短
D.渠道寬度大大增加
E.渠道短寬化
2、屬于戴明的質量管理14條原則的是( )。
A.建立改進產(chǎn)品和服務的長期目標
B.采用新觀念
C.發(fā)揮主管的指導幫助作用
D.強調用量化定額和指標來評價員工
E.依靠檢驗來保證質量
3、企業(yè)制定方針目標的依據(jù)主要有( )。
A.顧客需求和市場狀況
B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾
C.國家的法令、法規(guī)與政策
D.行業(yè)競爭對手情況
E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標
4、方針目標管理診斷的主要內(nèi)容包括( )。
A.實地考察目標實現(xiàn)的可能性，采取應急對策和調整措施
B.督促目標的實施，加強考核檢查
C.根據(jù)為實現(xiàn)目標而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核
D.協(xié)調各級目標的上下左右關系，以保持一致性
E.對部門方針目標管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議
5、降低合格成本可以通過的途徑有( )。
A.提高現(xiàn)有的過程能力
B.提高技能
C.開發(fā)產(chǎn)品或服務的技術革新
D.贏得信譽
E.過程再設計，即重新對過程進行設計
第1題
試題答案：ACD
試題解析：扁平化趨勢表現(xiàn)在：渠道層級減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點，一是渠道直營化;二是渠道短寬化。
第2題
試題答案：ABC
試題解析：除此之外，還包括停止依靠檢驗來保證質量;結束僅僅依靠價格選擇供應商的做法;持續(xù)地且永無止境地改進生產(chǎn)和服務系統(tǒng);采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓;排除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;取消面向一般員工的口號、標語和數(shù)字目標;避免單純用量化定額和指標來評價員工;消除影響工作完美的障礙;開展強有力的教育和自我提高活動;使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉變。
第3題
試題答案：ABCD
試題解析：除此之外，還包括社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關部門宏觀管理要求;企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標;企業(yè)質量方針;上一年度未實現(xiàn)的目標及存在的問題點。
第4題
試題答案：ABDE
第5題
試題答案：ABE
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（責任編輯：中大編輯）
