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第二節(jié) 質(zhì)量與標準化
本講內(nèi)容：
1標準和標準化
2我國的標準分級和標準的性質(zhì)
3采用國際和國外先進標準
4企業(yè)標準化
重點：標準和標準化的基本概念
我國的標準分級和標準的性質(zhì)
國際標準和國外先進標準的概念
企業(yè)標準化的概念和基本任務
難點：標準和標準化
一、質(zhì)量與標準化
(一)、標準和標準化及標準化的作用
質(zhì)量管理與標準化有著密切的關系，標準化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎，產(chǎn)品(包括服務)質(zhì)量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計、生產(chǎn)和使用的全過程。因此，標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終。
1標準的定義：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、導則和特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個公認機構的批準。
標準應以科學技術和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的
標準的特性：
1)是經(jīng)過公認機構批準的文件。
2)是根據(jù)科學、技術和經(jīng)驗成果制定的文件。
3)是在兼顧各有關方面利益的基礎上，經(jīng)過協(xié)商一致而制定的文件。
4)是可以重復和普遍應用的文件。
5)是公眾可以得到的文件。
2標準化的定義：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同和重復使用的規(guī)則的活動。
上述活動主要是包括制定、發(fā)布及實施標準的過程。
標準化的重要意義是改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，減少和消除貿(mào)易技術壁壘，并促進技術合作。
從上述定義可以看出，標準化是一個活動過程，主要是指制定標準、宜傳貫徹標準、對標準的實施進行監(jiān)督管理、根據(jù)標準實施情況修訂標準的過程。這個過程不是一次性的，而是一個不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運動過程。每一個循環(huán)完成后，標準化的水平和效益就提高一步。標準是標準化活動的產(chǎn)物。
3標準化的作用
(1)生產(chǎn)社會化和管理現(xiàn)代化的重要技術基礎。
(2)提高質(zhì)量，保護人體健康，保障人身、財產(chǎn)安全，維護消費者合法權益的重要手段。
(3)發(fā)展市場經(jīng)濟，促進貿(mào)易交流的技術紐帶。
例題 以下說法那個是標準的特性：
A是經(jīng)過公認機構批準的文件。
B是根據(jù)科學、技術和經(jīng)驗成果制定的文件。
C 權利部門自己制定的文件。
D是可以重復和普遍應用的文件。
答案：ABD
小結 1、標準的定義。標準應以科學技術和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。標準的五個特性。
2、標準化的定義 標準化活動主要是包括制定、發(fā)布及實施標準的過程。
標準化的重要意義，標準是標準化活動的產(chǎn)物。
3、標準化的三個作用。
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（責任編輯：中大編輯）
