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a11:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成,以( )為主體
A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
C、工作標(biāo)準(zhǔn)
D、管理標(biāo)準(zhǔn)
a12:質(zhì)量成本屬于( )成本的范疇
A、生產(chǎn)
B、銷售
C、管理
D、機會
a13:對消費品而言,投訴率是( )的最直接的測量目標(biāo)
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、顧客滿意度
C、價格
D、市場份額質(zhì)量工程師考試歷年真題
a14:《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任關(guān)系的( )
A、基本準(zhǔn)則
B、法規(guī)
C、法律
D、強制標(biāo)準(zhǔn)
a15:標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊文件,其特殊性主要表現(xiàn)在一個方面軍:是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和( )特定的文件
A、法律法規(guī)
B、重復(fù)性事物
C、經(jīng)驗成果
D、通行慣例
a16:為了增進(jìn)顧客滿意,組織應(yīng)按()標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系
A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO90042012年質(zhì)量工程師考試模擬試題
D、ISO19011
a17:按IOSO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,鼓勵組織采用()
A、管理的系統(tǒng)方法2012年質(zhì)量工程師準(zhǔn)考證打印時間
B、過程方法
C、基于事實的決策方法
D、全員參與
a18:對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識的目的是( )
A、識別產(chǎn)品
B、便于對現(xiàn)狀控制
C、防止產(chǎn)品混淆或誤用
D、確保唯一性
a19:下列()屬于第三方審核
A、顧客進(jìn)行的審核
B、總公司對其下屬公司組織的審核2012質(zhì)量工程師考試報名時間
C、認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行的審核
D、對協(xié)作廠進(jìn)行的審核
a20:內(nèi)部質(zhì)量體系審核主要的主要目的是確定( )的符合性、有效性
A、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
B、質(zhì)量管理體系
C、產(chǎn)品要求
D、顧客要求
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