質(zhì)量工程師

2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《初級相關(guān)知識》練習(xí)題，讓您基礎(chǔ)更牢固，輕松備考!

31、 以下所舉示列中，( ) 是文件：

A、空的光盤

B、標(biāo)準(zhǔn)

c、所有的信息

D、程序

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

32、國家對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用()統(tǒng)一標(biāo)志：

A、長城標(biāo)志

B、方圓認(rèn)證標(biāo)志

C、PRC.標(biāo)志

D、C.C.C”標(biāo)志

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

33、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應(yīng)了質(zhì)量的( )。

A、廣泛性

B、時效性

C、相對性

D、主觀性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

34、顧客通過對一個產(chǎn)品(或項目服務(wù))的可感知的效果稱之為()

A認(rèn)知質(zhì)量

B感知質(zhì)量

C顧客抱怨

D顧客期望采集者退散

答案B

35.顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標(biāo)，這些指標(biāo)必須是重要的、()、具體和可測量的。

A、可控制的

B、可選擇的

C、不可控制的

D、不可選擇的

答案：A

36.廣告費應(yīng)屬于()。

A措施費

B規(guī)費現(xiàn)場

C辦公費

D間接費

答案：D

37、戴明的主要質(zhì)量觀點有：()

A、質(zhì)量來源于顧客需求

B、引起質(zhì)量不良的原因不是工人，而是公司的管理系統(tǒng)

C、結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應(yīng)商的做法

D、以顧客為關(guān)注焦點

答案：B

38、在親和圖的使用過程中()是重要的一環(huán)。

A.認(rèn)識事物

B.資料收集

C.統(tǒng)一思想

D.確定課題說明：在親和圖的使用過程中資料的收集是重要的一環(huán)。

答案：B

39.用于質(zhì)量管理體系審核的應(yīng)是( )。

A.GB/T19000

B.GB/T19001

C.GB/T19021

D.GB/T19011

答案：B

40、設(shè)立假說是分析問題原因時必經(jīng)的一個過程，( )可以用來幫助建立假說。

A. 矩陣圖 　B. PDPC 法 C. 因果圖 　D. 排列圖

說明：建立假說的有效工具是因果圖。 　本題參考答案為C.

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