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2013中級質(zhì)量工程師理論與實務(wù):酒店產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計的原則

發(fā)表時間:2012/11/14 10:48:38 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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酒店產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計原則,一是適合性、二是適度性。

適合性是指:酒店的建筑、裝潢、設(shè)施、設(shè)備條件和維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生狀況、客房、餐飲的管理素質(zhì)、管理效率與服務(wù)品質(zhì)等項目,要適合酒店各類目標(biāo)客源的要求;

適度性是指:根據(jù)目標(biāo)客源等級要求即付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以合理的成本,提供滿意的具有適度性的酒店產(chǎn)品,以實現(xiàn)酒店產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營的長期利潤的最大化。

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