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質(zhì)量工程師考試中級綜合知識模擬題一(1)
一、單選題
a1:按2000版ISO9001標準組織允許刪減的范圍是( )
A、資源管理 B、管理職責 C、測量、分析和進 D、產(chǎn)品的實現(xiàn)
a2、質(zhì)量是一組( )滿足要求的程度
A、特性 B、內(nèi)在特性和外在特性 C、固有特性 D、賦預特性
a3、下列特性中屬于固有特性的是( )
A、價格 B、保修期 C、噪音 D、禮貌
a4、方針止標管理的理論是行為科學和( )
A、系統(tǒng)理論 B、統(tǒng)計科學 C、激勵理論 D、控制理論
a5、企業(yè)方針目標管理中目標和目標值應具有( )
A、可靠性 B、把握性 C、挑戰(zhàn)性 D、鼓動性
a6:顧客滿意的監(jiān)視是對( )的一種測量手段
A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、服務質(zhì)量 C、過程質(zhì)量 D、質(zhì)量管理體系業(yè)績
a7、為使培訓計劃富有成效,一個重要的方法是( )
A、建立集體目標 B、編成訓練班次講授所需的技術和知誤解
C、把關于雇員的工作繭自縛情況的主要評價反饋給本人 D、在實施培訓計劃后公布成績
a8、顧客滿意意味著( )
A、達到了標準要求 B、顧客期望得到滿足 C、顧客的感覺高于期望 D、沒有顧客投訴
a9:編寫檢驗和試驗的作業(yè)指導書和程文件的成本應計入( )
A、預防成本 B、鑒定成本 C、內(nèi)部故障成本 D、外部故障成本
a10:質(zhì)量專業(yè)人員的職業(yè)道德基本準則除必須遵守行為準則,還要達到( )
A、專業(yè)能力要求 B、相關要求 C、外理好公共關系數(shù) D外理好顧客關系
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(責任編輯:中大編輯)