質(zhì)量工程師

2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《初級基礎(chǔ)理論與實務(wù)》基礎(chǔ)階段練習(xí)題，希望在2013年初級質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

1、 顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標(biāo)，這些指標(biāo)必須是重要的、()、具體和可測量的。

A、可控制的

B、可選擇的

C、不可控制的

D、不可選擇的

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

2、 戴明的主要質(zhì)量觀點有：()

A、質(zhì)量來源于顧客需求

B、引起質(zhì)量不良的原因不是工人，而是公司的管理系統(tǒng)

C、結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應(yīng)商的做法

D、以顧客為關(guān)注焦點.

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

3、 關(guān)于顧客滿意，下列提法正確的是()。

A、顧客感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量，則顧客產(chǎn)生忠誠

B、顧客感知質(zhì)量與認(rèn)知質(zhì)量相匹配，則顧客滿意

C、顧客沒有抱怨，則顧客滿意 來源:考試通

D、顧客感知質(zhì)量大于認(rèn)知質(zhì)量，則顧客抱怨

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

4 《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定我國標(biāo)準(zhǔn)分為()級。

A、三級

B、四級

C、五級

D、兩級

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

5、 物美價廉、物有所值反映了質(zhì)量的()特性。

A、經(jīng)濟(jì)性

B、廣義性

C、時效性

D、相對性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

1、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的()。

A.法律責(zé)任

B.民事責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.行政責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

2、符合性的質(zhì)量概念指的是符合()。

A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度

B.顧客要求的程度

C.技術(shù)文件的程度

D.工藝參數(shù)的程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

3、()是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

4、()是實現(xiàn)單位統(tǒng)一實現(xiàn)量值準(zhǔn)確可靠的活動。

A.檢查

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.計量

D.檢定

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

5、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補充。

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.國家標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.國際標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

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