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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)質(zhì)量工程師課程,全面的了解質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯匯總了2011年質(zhì)量工程師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
【關(guān)于如何實(shí)施6sigma管理】
目前,業(yè)界對6sigma管理的實(shí)施方法還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。大致上可以摩托羅拉公司提出并取得成功的“七步驟法”(Seven-StepMethod)作為參考。“七步驟法”的內(nèi)容
找問題(Selectaproblemanddescribeitclearly)把要改善的問題找出來,當(dāng)目標(biāo)鎖定后便召集有關(guān)員工,成為改善的主力,并選出首領(lǐng),作為改善責(zé)任人,跟著便制定時間表跟進(jìn)。
2、研究現(xiàn)時生產(chǎn)方法(StudythePresentSystem)收集現(xiàn)時生產(chǎn)方法的數(shù)據(jù),并作整理。
3、找出各種原因(IdentifyPossiblecauses)集合有經(jīng)驗(yàn)的員工,利用腦力風(fēng)暴法(Brainstorming)、控制圖(Controlchart)和魚骨圖(Causeandeffectdiagram),找出每一個可能發(fā)生問題的原因。
4、計劃及制定解決方法(Planandimplementasolution)再利用有經(jīng)驗(yàn)的員工和技術(shù)人才,通過各種檢驗(yàn)方法,找出各解決方法,當(dāng)方法設(shè)計完成后,便立即實(shí)行。
5、檢查效果(Evaluateeffects)通過數(shù)據(jù)收集、分析、檢查其解決方法是否有效和達(dá)到什么效果。
6、把有效方法制度法(Standardizeanyeffectivesolutions)當(dāng)方法證明有效后,便制定為工作守則,各員工必須遵守。
7、檢討成效并發(fā)展新目標(biāo)(Reflectonprocessanddevelopfutureplans)當(dāng)以上問題解決后,總結(jié)其成效,并制定解決其它問題的方案。
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