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第二十六章 領(lǐng)導(dǎo)職能
三、領(lǐng)導(dǎo)理論
考試內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)方式理論(掌握)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的方法。
(一)領(lǐng)導(dǎo)特性理論
領(lǐng)導(dǎo)特性理論旨在揭示領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力,據(jù)此來培養(yǎng)、選拔和考核領(lǐng)導(dǎo)者。傳統(tǒng)觀點認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的素質(zhì)和能力是天生的,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力是在實踐中形成的,是可以通過教育、訓(xùn)練獲得的。
(二)領(lǐng)導(dǎo)方式理論
主要的領(lǐng)導(dǎo)方式理論:勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論。
1.勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論
心理學(xué)家勒溫認(rèn)為存在著三種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,即****式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)和放任式領(lǐng)導(dǎo)。
勒溫通過試驗發(fā)現(xiàn):
(1)****式領(lǐng)導(dǎo)的工作效率較高,但組織氣氛壓抑,組織成員之間的關(guān)系緊張;
(2)放任式領(lǐng)導(dǎo)的工作效率最低,但人們心情舒暢,組織成員之間的關(guān)系融洽;
(3)民主式領(lǐng)導(dǎo)的工作效率最高,組織成員關(guān)系融洽,工作積極主動,有創(chuàng)造性。
2.利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論
****式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、開明式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)和參與式民主領(lǐng)導(dǎo)。
利克特經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),參與式民主領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)效率最高,****式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)效率最低。
3.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論
(1)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為判別領(lǐng)導(dǎo)行為特征的因素是“工作組織”和“體貼人員”。
(2)這兩類因素可以相互組合形成:高體貼與高組織、高體貼與低組織、低體貼與高組織、低體貼與低組織四種基本的領(lǐng)導(dǎo)方式。
4.管理方格理論
美國學(xué)者布萊克和穆頓在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基礎(chǔ)上,提出了管理方格理論。該理論將“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”兩類因素的程度分為9個等級,組成了81種領(lǐng)導(dǎo)方式,并在管理方格圖中列出了5種典型領(lǐng)導(dǎo)方式。
①(1-1)為貧乏型管理,用最少的努力完成任務(wù)和維持人際關(guān)系,對人員、對生產(chǎn)都不關(guān)心。
②(1-9)為俱樂部型管理,非常注意搞好人際關(guān)系,創(chuàng)造和諧的組織氛圍,但不關(guān)心生產(chǎn)。
③(9-1)為任務(wù)型管理,高度重視生產(chǎn)任務(wù)的完成和生產(chǎn)效率的提高,但不關(guān)心人。
④(9-9)為團隊型管理,對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心,努力使下級齊心協(xié)力、高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
⑤(5-5)中間型管理,對人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心,追求正常的效率和一定的士氣。
(三)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點:不存在一種適用于所有情況的、最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式,應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況選擇最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
1.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論
由美國學(xué)者坦南鮑姆和施米特提出。以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式是獨裁,以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主,在這兩種極端的領(lǐng)導(dǎo)方式之間還存在著多種過渡型的領(lǐng)導(dǎo)方式,這些領(lǐng)導(dǎo)方式構(gòu)成了一個連續(xù)的統(tǒng)一體。
坦南鮑姆和施米特認(rèn)為,沒有哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是絕對正確的,也沒有哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是絕對錯誤的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況,選擇對自己有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
2.費德勒模型
(1)影響領(lǐng)導(dǎo)方式的情境因素
費德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性有三個關(guān)鍵的情境因素:上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力。
(2)任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
費德勒用一種“你最不喜歡的同事”(LPC)的問卷,測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。費德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式分為任務(wù)型導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)兩種。
(3)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
費德勒將3個情境因素組合為8種情況,提出了在不同情況下應(yīng)當(dāng)選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式——領(lǐng)導(dǎo)處于有利的情景(第1、2、3種)和處于最不利的情景(第8種)時,應(yīng)采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式;領(lǐng)導(dǎo)者處于中間狀態(tài)(第4、5、6、7種),應(yīng)采用關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式。
3.途徑——目標(biāo)理論
途徑——目標(biāo)理論是豪斯在期望理論和領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基礎(chǔ)上提出的。該理論的主要內(nèi)容:
(1)選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的標(biāo)準(zhǔn)
一是能激勵下級實現(xiàn)組織目標(biāo),二是能使下級在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中和完成目標(biāo)后得到滿足。
(2)領(lǐng)導(dǎo)方式的分類
“高工作”和“高關(guān)系”兩種
(3)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
當(dāng)工作任務(wù)和工作方法不明確時,應(yīng)采用“高工作”的領(lǐng)導(dǎo)方式;當(dāng)下級已經(jīng)明確工作任務(wù),掌握工作方法后,下級希望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同情和贊揚他們的工作。此時,應(yīng)采用“高關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)方式。
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